Зарубежные кейсы и best practices для российских IT предпринимателей👉тут.
Вы читаете перевод статьи от компании SaaStr — крупнейшего сообщества руководителей, основателей и предпринимателей SaaS с мировым именем — «Reaccelerating Growth at Scale with Box’s CRO Mark Wayland (Podcast 514 + Video)». Автор: Амелия Ибарра.
В 2015 году набор инструментов для управления контентом на основе облачных технологий SaaS стал общедоступным. С тех пор их рост был впечатляющим, но он не всегда устойчивым. Особенно в связи с пандемией коронавируса, Box, как и многие другие SaaS-компании, наблюдали снижение темпов роста в годовом исчислении. Но в этом году он продолжался три квартала подряд. Как они изменили свои темпы роста?
Марк Вэйланд, исполнительный директор Box, поделился уроками, которые он извлек на пути ускорения роста:
1. Овладейте своими сообщениями.
2. Сделайте переход к мультипродукту.
3. Играйте по-крупному или не играйте совсем.
4. Каждая команда, работающая с клиентами, входит в группу по продлению подписки.
5. Максимизируйте и оптимизируйте продуктивность менеджеров по работе с клиентами.
Если у вашей компании проблемы с ростом, вам нужно найти первопричину. Возможно, это не проблема продаж — или продажи могут быть не единственной проблемой. Вам нужно найти причину и совместно с командой устранить ее.
Подробнее о том, как Box изменили свои темпы роста и рекомендациях для SaaS-компаний с проблемами с ростом в статье.