Друзья!
Добрый день!
Цель моей новой статьи – дать хороший «волшебный пендель» и помочь вам начать создание собственной Корпоративной книги продаж (ККП).
Поехали.
Ситуация в стране сложная. И сейчас надо собраться с силами и начать что-то менять! Но что делает большинство?
Сидят на кухне и говорят, что правительство плохое, США тоже плохие и вообще весь мир плохой, а он сидит на табуретке на кухне. И он такой весь хороший…
Хотя, все те, кто сейчас ноют о том, что все плохо, на самом деле делают еще хуже. Если вас не устраивает ситуация в вашем бизнесе и стране, то поднимите свои пятые точки и начните менять ее к лучшему!
Самое интересное, что большинство руководителей говорят: "Да, нужно что-то делать! Надо что-то менять". Но в итоге ничего так и не делают, а идут дальше «плакаться» своим женам, друзьям и мамам!
В Риме нашли один древний храм, на котором было высечено «Худших всегда большинство». И да. Большинство, конечно, проигнорируют мой сегодняшний посыл.
Но есть та небольшая группа сильных людей, которые действительно готовы действовать. Начнут не просто что-то делать, а предпринимать конкретные правильные шаги в отношении поднятия своего уровня жизни. Такие потянут остальных за собой. Другие же будут продолжать плакаться.
Просто помните, что над благополучием бизнеса и страны должны стараться все, а не маленькая группа людей, которые сейчас борются с санкциями и с давлением внешнего мира.
Меня зацепила фраза Германа Грефа: «Прежде чем начинать реформировать нечто, нужно сначала создать эффективную систему управления. С существующей сегодня опасно начинать серьезные, широкомасштабные реформы. Это типичная ситуация - когда машина не нацелена на результат, она генерирует процесс. Клиентами этой машины являются не граждане, а руководство, которое, в свою очередь, не получая результата, дает новые поручения в еще более жесткой форме. Машина от страха начинает генерировать еще больше документов, пытаясь угадать волю принципала и отрываясь от содержания».
Разумная идея.
Итак, как ваше домашнее задание с прошлой статьи?
Вы решили - нужна ли вам Корпоративная книга продаж или нет? Я точно знаю – нужна!
«Да, конечно, теперь менять свой ритм жизни придется» - скажите вы.
Да, придется.
Вот вам еще забойная цитата от Нельсона Манделы: «Если у вас есть мечта, ничто не помешает вам воплотить ее в жизнь, пока вы не сдаетесь»
Напоминаю!
Корпоративная книга продаж (ККП) - это документ, который является ноу-хау или одной из главной собственностью компании. К тому же уникальность Корпоративной книги продаж состоит в том, что книга пишется именно под специфику компании и на основе опыта продажи лучших сотрудников компании. И нет другого выхода, кроме как самой компании заняться процессом создания Корпоративной книги продаж и ее внедрения в работу сотрудников отдела продаж.
Создавать и вести Корпоративную книгу продаж должны сами сотрудники компании именно под те задачи, которые стоят перед компанией. Документ, созданный совместно всеми сотрудниками отдела, не будет восприниматься как чужеродный элемент, спущенный свыше или навязанный извне. Это будет реальный инструмент для работы.
Написание книги проводится именно методом мозгового штурма. Создается рабочая группа из продуктивных сотрудников, которые описывают свой опыт продаж на бумаге. Ну и, конечно, они высказывают свои пожелания и рекомендации, ведь Корпоративная книга продаж — это коллективный опыт, коллективный разум.
Корпоративная книга продаж — это корпоративный учебник по продажам. В ней должны быть только те теоретические разделы, которые помогают сотрудникам понять, почему надо делать именно так, как требуют стандарты компании, а не иначе. И все практические разделы, которые помогают сотрудникам отдела продаж производить свой продукт. Корпоративная книга продаж должна состоять из технологии продаж, практических примеров и скриптов, которые надо употреблять в процессе переговоров с клиентом.
Домашнее задание: опишите свою политику создания Корпоративная книга продаж. Создайте картинку как все будет проходить.
Давайте подведем итог, что уже надо сделать.
Часть первая. Административные действия для создания ККП:
· Закрепить у себя идею, что надо что-то менять. Точно решить «ДА, Я ХОЧУ ИМЕТЬ КОРПОРАТИВНУЮ КНИГУ ПРОДАЖ».
· Зачем в компании нужна ККП, Цель Корпоративной книги продаж. Какую пользу она принесет компании. Оформить на бумаге (Помните, мы описывали идеальную картину отдела продаж и осматривали офис глазами клиента. И находили «слабые места в продажах». Цель ККП – должна закрыть ваши слабые места).
· Приказ или распоряжение по компании о создании ККП.
· Правила создания ККП. Кто ответственный за создание, кто входит в рабочую группу. Как группа работать будет, где, как, когда. Это должна быть система. Кто будет координировать, и отвечать за конечный результат. График и сроки создания ККП, короче говоря, вся политика создания ККП.
· Создание политики работы с готовой ККП. Где будет храниться, кто будет поддерживать ее в настоящем времени. Как будут вноситься изменения и как будут оповещаться сотрудники обо всех изменениях.
· Создать систему обучения – об этом в следующих статьях.
Вся подготовка к работе. В следующую среду о содержании КПП.
Работаем! Выходим за рамки комфорта!!!
Теперь, я на это рассчитываю, вы сможете проявить все свои способности продавца и продать идею ККП своим сотрудникам, если вы решили это сделать. И хочу отметить, вам этим не надо заниматься. Пусть делают те, кто будет пользоваться такой книгой.
Удачи!!!!
Продолжение следует...
По всем вопросам звоните/пишите консультанту в офис Центра Намерение 754-367 или на сайте namerenie.ru