Поднимем тему о прошивках современных телевизоров.
Не редко поступают телевизоры с проблемой: Завис на заставке. Часто это бывает именно с китайскими телевизорами, т.к. они наиболее ходовые и "народные"
Mystery, Xiaomi, JVC, Prestigio, NEKO, Toshiba, Thomson, Supra, Philips, Dexp, DNS, Haier, Kivi, Hisense, TCL, Polarline, Skyworth, BBK, Starwind, BQ, IFalcon, Aiwa и т.д.
Телевизоры средней категории LG, Samsung так же поступают с такой проблемой, но намного реже и причина кроется как в программной так и аппаратной части.
Случается проблема зависания на моделях Smart TV на системе Android.
И причина кроется как и в смартфонах и планшетах в программном сбое. В прошивке (программная часть телевизора) создаётся ошибка в программном коде которую при загрузке процессор не может обработать, т.е. он не знает как выполнить ту или иную функцию. Ошибка может возникнуть в основной части прошивки в которой заложены главные функции работы ТВ в т.ч. его загрузка. Или возникнуть при установке какой-либо программы из PlayMarket и после перезапуска ТВ, если программа установилась не правильно, процессор не может обработать часть кода.
Чтобы устранить неисправность требуется или выполнить сброс в Recovery Mode так же как и у смартфонов и планшетов т.к. система и там и там Andriod и функции одинаковы. Но не у всех ТВ это можно сделать, технически. Например на телевизоре есть только одна кнопка ВКЛ\ВЫКЛ и нет кнопок Регулировки громкости и переключения каналов. В таком случае требуется выполнить перепрошивку. Или прибегнуть к дополнительным средствам для входа в Recovery Mode (компьютер + адаптеры TTL, программатор)
И тут начинается самое интересное!
Под каждую модель ТВ своя прошивка. Редко когда от другой модели она может подойти. Тут только если совпадает полностью шасси (системная плата). Но и тут есть своим подводные камни. К примеру на телевизоре Dexp заставка при включении будет Prestigio. Кнопки пульта могут не совпадать или пульт вообще не заработает. Тюнер может не принимать цифровые каналы. Если другая матрица, то изображение перевернуто на 180 градусов, искажены цвета, отсутствие FHD качества. Всё это можно исправить путём редактирования опций в сервис меню или замены отдельных блоков прошивки, т.е. скрестить между собой две прошивки получив одну под нужный ТВ. Но это занимает не мало времени, требуются навыки программирования и знания шестнадцатеричного кода.
Есть другой пусть, найти прошивку на просторах интернета. Но это не подходит под свежие модели особенно на те которые ещё на гарантии магазина. А так же под редкие модели.
Прошивки которые есть на сайтах производителя крайне редко помогут в данной ситуации ведь там только обновление, т.е. лишь часть прошивки. В данном случае требуется полный файл прошивки, так называемый сервисный.
Писать в тех поддержку производителю не даст результата. Ранее пользователям присылали прошивку по запросу с указанием модели, серийного номера и иногда просили фото документов и чека.
Сейчас (уже последние 1-2-3 года) практически все производители этого не делают при таком запросе вы получите ответ в виде: Обратитесь в ближайший авторизованный сервис центр. Или вообще ответа не будет.
Выдаётся она только авторизованным сервисным центрам, АСЦ
От части они правы. Есть сервис, где работают специалисты и могут исправить проблему и которые должны выполнять эту работу получив за неё З\П затратив свои знания, навыки, время.
Что сделает пользователь получив прошивку? Где гарантия, что всё пройдёт как по маслу? Усугубив ситуацию только усложнит работу специалисту (загубив загрузчик, доведя Тв до полного невключения) и тем самым увеличится время на исправление и стоимость. И потом кричать "Что за телевизор такой, продают фигню, не работает ничего". А дело лишь в не достатке знаний владельца.
Если обратиться к соседу или знакомому «компьютерщику» или к брату мужа двоюродной сестры, то не понятно где они возьмут эту прошивку.
Обратившись в НЕ авторизованный сервис центр, которые как бы вроде ремонтируют, но нет связей к примеру с работниками авторизованного сервис центра, не участвуют в закрытых форумах мастеров, не ищут ресурсы и не общаются другими мастерами, также не ясно где они возьмут прошивку. Даже если они зайдут на один из таких форумов, прошивку им никто не даст. Прошивки выдаются или платно или на обмен, свою загружаешь которой нет на форуме и получаешь в замен нужную. В лучшем случае дадут один раз и только платно и не за 100 или 500руб. Мало вероятно, что кто-то с барского плеча снипошлёт как манну небесную незнакомому попрошайке. Во-первых работников АСЦ за это могут наказать тот же производитель. Во-вторых если прошивка слита с рабочего ТВ на это было затрачено время и возможно использовалось дорогостоящее оборудование в видео программатора ценой от 20-30тыс руб. (на апрель 2022).
Обратившись в НЕ авторизованный сервис центр вроде нашего у которых много знакомых мастеров по РФ и за её пределами в т.ч. из АСЦ из разных форумов, сообществ, есть доступ к платным ресурсам возможность исправить проблему зависшего ТВ увеличивается.
Уточнение про платные ресурсы. Это форумы только мастеров, попасть туда клиенту нереально. Как было выше за прошивки или плати или загружай свою на обмен которой ещё никто не загрузил. Стоимость одной прошивки от 1000руб и выше в зависимости от популярности. Вход на некоторые форумы требуются реквизиты сервис центра, оплата за доступ к регистрации, вход по приглашению от другого мастера (опять же нужны связи и знакомые)
Ответ на вопрос некоторых клиентов: Почему прошивка стоит 1000, 2000, 3000, 5000тыс его просто прошить нужно? Вы ещё не поняли прочитав чуть выше?
Почему так долго, его просто прошить нужно? Чем прошить если модель редкая или совсем новая и прошивки ни у кого ещё нет или нужно ждать когда увидит запрос мастер у которого она есть (не сидят же мастера на форумах сутками читая все сообщения)
Было пару случаев недовольства клиентов у которых нет терпения. Они забирали ТВ со словами (почти дословно) да вон знакомый-сосед за 5 минут нашёл, ему лучше отвезу. ГДЕ ОН ЕЁ НАШЁЛ ТО??? У бабки соседки?
2й случай: Долго у вас (3 дня прошло), я за 5 минут нашёл вон. ГДЕ???
И ладно если каким-то нереальным образом есть прошивка у них, а прошивать то как и чем?
Только у владельцев всегда всё легко и просто которые никогда этого вопроса не касались как два пальца найти и прошить, словно за хлебушком сходить.
Хотите такую же статью про ещё одну болезнь современных ТВ, ремонт подсветки экрана?
