Домашние задания для заказчика: почему без них невозможен успех проекта
Дизайн интерьера — сфера, в которой заказчику нельзя просто заплатить и самоустраниться. Сегодня я даю домашнее задание каждому своему клиенту. Почему? Что дает мне право требовать «домашку» от человека, который приносит в мою студию деньги? Но чувствуя мою экспертность, клиенты мне доверяют и готовы выполнять задания.
Опыт показывает: проект идет легче, слаженнее и результативнее, когда мы спрашиваем с заказчика не менее строго, чем он с нас. Более того: домашние задания позволяют более безболезненно пройти этап ремонта самим заказчикам. За 18 лет моей практики во время ремонта развелась только одна пара — и это тоже о многом говорит.
Домашних заданий у моего клиента будет минимум четыре.
1. Установочное. Оно дается после анкетирования, предварительного обсуждения и обмеров. Сдать первую «домашку» нужно на момент подписания договора. Если клиент не настроен серьезно — это будет видно по отношению к домашнему заданию. Можно будет отказаться от сотрудничества, пока не возникло письменных отношений.
● Определиться, когда планируете въехать.
● Понять, какую сумму готовы потратить на интерьер.
● Собрать картинки-референсы того, что нравится.
● Ответить на вопросы анкеты, на которые не смогли ответить при первой встрече, — например, по количеству мест хранения или: хотят ли душ или ванную?
● Обсудить с детьми, что им хочется видеть в своей комнате (дизайн детских не должен противоречить остальному интерьеру, но дети-то исключены из обсуждения будущей кухни, гостиной и прочего).
2. Утверждение планировки, стиля и палитры. Задание дается после того, как сделаны предварительные планировочные решения. Выполнить надо до того, как начнут свою работу визуализаторы.
● Изучить планировочные решения — и выбрать понравившееся, причем обсудить его со всеми членами семьи.
● Утвердить палитру и стиль.
● Утвердить место расположения розеток, порядок включения-выключения света, сценарии освещения (все нужно обсудить с семьей).
3. Согласование перепланировки, работ с газом, отоплением и системой «умный дом». Мы даем это задание клиенту, когда студия уходит работать над визуализациями. Рендеры проекта готовятся месяц — этого как раз достаточно, чтобы решить все юридические вопросы.
● Согласовать перепланировку в БТИ и Жилинспекции (в Москве по новым законам согласование перепланировки должно происходить до того, как на объект заходят рабочие. Скорее всего, скоро эта практика распространится на всю страну).
● Определиться, насколько разветвленной будет система «умный дом».
● Согласовать замену / перенос радиаторов и газа (это должна выполнять фирма с допуском СРО).
4. Утверждение комплектации, финальной сметы и графика работ. Даем это задание заказчику, когда проект уже сделан, есть визуализации, а рабочие готовы выйти на объект. Сдать задание нужно до того, как начнутся непосредственные строительные работы.
● Если оплачивается авторский надзор или комплектация: вместе с дизайнером пора выбрать плитку, сантехнику, акцентную мебель и заказные позиции.
● Изучить и утвердить смету и комплектацию проекта (если эта услуга оплачивалась дизайнеру).
● Изучить и утвердить график работ и график поставки материалов и позиций — они составляются дизайнером, но заказчику нужно донести, что он должен их подробно изучить, чтобы не было сюрпризов.
Материал взят из книги «Крутая квартира. Современный дизайн жилых интерьеров» Натальи Преображенской (12+)
Наталья Преображенская — создатель и владелец топовой студии «Уютная квартира», искусствовед, колорист и просветитель в дизайне жилых интерьеров. 18 лет в бизнесе, более 1500 реализованных объектов общим объемом свыше 80 000 квадратных метров. Автор более 150 экспертных статей и колонок на международном портале для дизайнеров Houzz.ru.
Из книги «Крутая квартира. Современный дизайн жилых интерьеров» вы узнаете:
о самых топовых дизайнерских решениях и лайфхаках;
сколько розеток нужно расположить;
как экспериментировать с цветами в интерьере;
какие типы клиентов выделяют дизайнеры;
основные правила успешной работы с дизайнером и многое другое.
Книга Натальи Преображенской «Крутая квартира. Современный дизайн жилых интерьеров» — это яркое издание с цветными иллюстрациями, дизайнерским оформлением, планировками и премиальными интерьерами.
Прочитать отрывок или купить книгу можно по ссылке: https://go.ast.ru/a000vu4
Поделитесь этой статьей в социальных сетях и не забудьте подписаться на AСT nonfiction :)
Если вам понравилась эта статья, рекомендуем другие по теме:
Почему советский ремонт «со вздохом примут разве что арендаторы сегмента суперэконом»?
Каков символ Москвы? Откровенный ответ от Ирины Антоновой
Рим — «гигантский муравейник с невиданным уровнем комфорта». Квартирный вопрос
«Это было очень сильно при таком масштабе». Как создавалось огромное панно на ВДНХ
История из жизни от фотографа Лазарева про настоящее чудо и чувство благодарности