Однажды к нам обратился клиент с весьма деликатной ситуацией.
Один из высокопоставленных руководителей в сфере строительства (назовем его Н 🤫) столкнулся с крайне негативными результатами поисковой выдачи по запросу собственного имени. 7/20 ссылок в Яндексе имели негативную тональность, 5 из них находились в топе поисковой выдачи. Н подвергся обвинениям в коррупции, в статьях и комментариях затрагивался не только он сам, но и члены семьи — ситуация была не самая простая.
Управлением репутацией в поисковых системах занимается SERM. С его помощью можно «очистить» поисковую выдачу, поменять тональность с негативной на позитивную и вывести в топ нужные ресурсы.
Спустя 2 месяца в результате интенсивной работы с SERM мы вывели 6 подведомственных ресурсов в топ на первой странице Яндекса. Еще через полтора — их было уже 11. Кроме того, мы убрали негативные поисковые подсказки (например: «ФИО клиента + коррупция»).
За полгода работы поисковая выдача в топе по ФИО имела исключительно позитивную тональность. 7 подконтрольных ресурсов на первой странице были выведены нами в топ.