В дополнение к предыдущему посту о недобросовестном поведении РИВ ГОШ с NICHE BOX 2022:
1) РИВ ГОШ будет присылать промокоды, которые действуют при следующей покупке в интернет-магазине.
Вы вправе отказать от такой щедрости.
Основание: п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей:
"Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг)."
Смотрите также п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25: условия такой сделки являются ничтожными как явно противоречащие Закону о защите прав потребителей
То есть Закон о защите прав потребителей содержит запрет навязывания потребителю товаров путем обусловливания приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других товаров.
Если вы отказались от щедрости, что можно сделать?
2) Вы получили некомплектный бокс: что дальше?
В данном случае следуют отличать некомплектность товара и нарушение условия о количестве.
Под комплектностью товара следует понимать совокупность деталей, узлов, отдельных составляющих товар частей (комплектующих изделий), образующих единое целое, используемое по общему назначению (ст. 478 ГК РФ).
В данном случае имеет место передача товара в ненадлежащем количестве (вместо 9 мл - 1,5 мл).
Ст. 483 ГК РФ предписывает вам:
1) известить продавца о нарушении условий договора о количестве товара в разумный срок. Рекомендую: сразу проверять товар!
Внимание! Если вы не исполните данное требование, продавец вправе вам отказать в удовлетворении требований (п. 2 ст. 483).
На основании ст. 466 ГК РФ (нарушение условия договора о количестве товара) вы вправе:
1) потребовать передать недостающее количество товара. Напоминаю: без дополнительных покупок и промокодов!
или
2) отказаться от переданного товара и от его оплаты. Если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Также вы можете попробовать механизмы защиты, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) - на случай если вам позиция принципиально нужна
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены - если 1,5 мл достаточно.
Тогда считаем COMME DES GARCONS ROUGE EAU DE PARFUM в розливе 9 мл (вы получили 1,5 мл). Цена по карте 13 520 (без карты 16900 руб). Цена за 1 мл по золотой карте 135,2 руб (без карты 169 руб). Должны были передать товар на сумму 1216,8 руб (без 1521 руб), а передали на сумму 202, 8 руб (253,5).
Итого любимого покупателя нагрели на 1014 руб, а нелюбимого проходного - 1267, 5 руб.
При стоимости бокса по карте 4899 руб, без карты - 7405 руб, это четверть!
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. - То есть вы курьеру ничего платить не обязаны.
В данном случае вы оформляете полный возврат. Это ваше законное право.
Надеюсь, вам статья была полезной.
Подписывайтесь на канал!
Не позволяйте себя надурить.
#ривгош #нарушениеправ #потребители #косметика #навязывание товаров #бьютичайник #разъяснениеправ #nichebox2022 #товары
