На вопрос отвечает начальник Службы безопасности компании "ВестКолл" Евгений Бычков.
- При появлении IP –телефонии мошенники начали активно использовать программы подмены номеров, что дает им преимущество оставаться незамеченными какое-то время. Таких программ множество. Все они генерируют любой номер путем случайного подбора.
Абонент не узнает с какого подлинного номера ему звонили, даже если сделают звонок оператору связи, так как в соответствии с 126-ФЗ от 07.07.2003 г. «О связи», оператор предоставляет информацию только субъектам ОРМ (оперативно-розыскных мероприятий).
Защититься от нежелательных звонков помогут только специальные программы автоматического распознавания и блокировки номеров, которые надо дополнительно установить на телефон: Касперский, Яндекс, Сбербанк и другие.
Другой способ – это не принимать звонки от неизвестных номеров или перезванивать по номеру с которого звонили. Скорее всего по этому номеру никто не ответит или ответит другой человек. Таким людям нельзя сообщать информацию о банковских картах: CVV-код и другие. Если по телефону сообщили о блокировке карты, то эту информацию лучше проверить, позвонив по телефону горячей линии банка, который указан на обратной стороне карты или на сайте банка.
В случае, если вам был нанесён материальный ущерб, напишите в полицию заявление. Действия мошенника –это преступление, предусмотренное ст. 159 УК РФ «Мошенничество». В заявлении укажите номер телефона, время звонка. Если есть запись разговора, приложите к заявлению. Как правило, мошенников находят по IP адресам, с помощью которых осуществляется звонок, или через Банк, где открыт счет электронного кошелька, куда потерпевшие переводят деньги.