Друзья, в одной производственной компании у собственника был "крутой зам". Он отвечал за производство, и когда компания вышла на маркетплейсы со своими изделиями для кухни, смог быстро организовать производство и поставки в нужных объёмах.
Имея большой опыт в бизнесе, он давал собственнику немало полезных и интересных идей, с ним можно было обсудить стратегические вопросы, он был очень энергичен и привержен. Но главное - при нем выручка компании выросла в два раза. Собственник стал считать его самым ценным и лучшим сотрудником.
Однако найти надежного и квалифицированного сотрудника, отвечающего за работу с маркетплейсами, все никак не удавалось. Аутсорсинг тоже подводил. Конкуренты же явно в этом преуспели, и продажи компании пошли вниз.
Ценные идеи зама перестали срабатывать. Собственник решил с ним расстаться из-за отсутствия результатов.
После его ухода он погрузился в работу зама, и понял, что все ходовые позиции быстро кончались, а неликвид пополнял и пополнял запасы. Аналитика и процессы не были выстроены, зам управлял по интуиции, как и собственник.
К результатам, которые столь впечатляли босса, зам имел очень опосредованное отношение. Повторить их он был не в состоянии.
Этот кейс очень актуален, потому что в российских компаниях среднего и малого бизнеса глубоко укоренилась культура оценивать сотрудника "по результатам". Вроде бы ведь всё логично: есть результат - молодец, вот тебе премия, а если нет - до свидания.
И неважно, что ни на результат, ни на его отсутствие сотрудник практически не оказывал влияния. Руководителю об этом, правда, тяжело узнать, ведь работа большинства сотрудников для него остаётся непрозрачной.
Поэтому большинство боссов сопротивляется переходу на удаленку - "там я даже не буду слышать его стук пальцев по клавишам".
Что же делать? Настраивать визуальный менеджмент, чтобы и задачи, и процессы, и проекты, и результаты каждого сотрудникак были как на ладони. Независимо, работает он в офисе или из дома.
11- го мая запускаем курс "Архитектор процессов", где научим всех желающих это делать. Кому интересны подробности, ставьте "+". Друзья, а вы видели подобные примеры?
