Каждый из нас с вами знает, что одним из основных инструментов прогресса является общение, поскольку все процессы завязаны на коммуникации людей. Чтобы быть во всеоружии и уметь находить подход абсолютно к любому человеку.
“Общение облагораживает и возвышает; в обществе человек невольно, без всякого притворства держит себя иначе, чем в одиночестве.” Л. Фейербах
Для того, чтобы успешно контактировать с другими людьми, не нужно досконально изучать все типы общения. Однако информация будет полезна для личного развития и прокачки навыков общественной коммуникации.
Общение это способ контактирования людей для осуществления совместной деятельности. Для того, чтобы коммуницировать, люди используют вербальные и невербальные средства общения: речь, тон, мимика, жесты, взгляды и тд.
В обычной (личной, семейной) жизни мы можем обойтись простейшими моделями поведения, которые понятны всем: “мать-сын”, “сестра - брат”, “муж - жена” и тд. В психологии все подразделено на соответствующие отрасли, поскольку мы не можем играть только одну роль на протяжении всей жизни.
Основные функции общения в психологии:
- Информационная (передача знаний);
- Контактная (создание связи);
- Интерактивная (контакт с людьми и влияние на них). В ней регуляторами выступают советы, лайфхаки, требования, озарения, осознания и тд.
В психологии их можно выделить в качестве моделей поведения: “родитель - ребенок”, “ребенок - родитель” и “партнер- партнер”.
Данное соотношение не всегда развивается по правильному сценарию, это происходит из-за смещения ролей.
Партнерские отношения двух взрослых людей, к примеру, могут быть разрушены из-за того, что кто-то играет не свою роль. Поэтому в каждой позиции нужно соблюдать правила, чтобы отношения были гармоничными.
Пример нарушения равноправной модели общения “партнер - партнер”
Роль “ребенок - родитель” является приемлемой только в отношениях между реальным ребенком и его родителем, а не в ситуации, когда женщина чувствует себя маленькой девочкой перед своим партнером. Это естественным образом нарушает баланс общения, из-за чего мужчина в свою очередь не может взять ребенка в жены. Это травмирует психику обоих и доставляет ряд психологических травм.
Всегда следует помнить об уместности своих действий в условиях сложившейся ситуации. То, что ты говоришь дома, не может быть произнесено на экзамене или на брифинге.
Ученые доказали, что речь человека, как и манера его общения, в полной мере показывают уровень интеллекта и способности мыслить. Конечно, умный и грамотный человек говорит внятно, отчетливо, доходчиво объясняет свою мысль и способен призывать к действиям сотни, тысячи, десятки тысяч человек.
Политики, бизнесмены, психологи и писатели имеют огромный рычаг управления миллионными аудиториями. Они точно знают, как, кому, что и когда нужно сказать, чтобы их речь была услышана, проанализирована и сформирована в то действие, которое изначально было задумано оратором.
Сейчас информация, слово - самые мощные оружия, которые по сути даже нельзя потрогать, это то, к чему мы пришли за тысячи лет развития. В процессе эволюции человек отделился от природы, теперь основной целью является получение знаний, совершенствование себя и окружающей среды. Все это легко достичь с помощью обмена информацией и энергией, которые прежде всего передаются посредством общения, типы которого зависят от некоторых внешних (и не только) обстоятельств, на них влияют следующие критерии:
- средства выражения;
- цели;
- содержание;
- состав участников;
- средства передачи информации;
- время.