На данный момент в “Косатка маркетинг” есть клиент, которому за 3 месяца мы провели огромный комплекс работ по: анализу внешней и внутренней среды организации, разработке профиля потребителя, формированию ценностного предложения и позиционирования. Основываясь на полученных результатах мы создали конверсионный сайт *Landing Page, “упаковали” все социальные сети и обеспечили клиенту 100% представленность на тематических площадках и сайтах- агрегаторах. Прочитать можно в нашем кейсе: https://kosatka-marketing.ru/case/pozicionirovanie-i-upakovka-biznesa-arenda-stroitelnogo-oborudovaniya/
За 3 месяца работ мы вывели клиента на постоянные продажи в интернете через грамотно настроенный маркетинг. Конверсия сайта в заявку составляла 6%! За март мы получили более 300 конверсий на сайте по минимальной цене.
В связи со сложившейся ситуацией в стране клиент захотел отключить комплексный маркетинг и оставить только контекстную рекламу в Директ, надеясь что результат сохранится и он ничего не потеряет.
На данный момент у клиента падают показатели, растет стоимость лида, уменьшаются охваты и просмотры, уменьшается конверсия сайта.
Как продвигаться бизнесу в 2022 году с помощью маркетинга?
В нашей книге "Зубастый маркетинг" мы описали такой момент, что "нельзя выключать маркетинг, его нужно подогревать на медленном огне". Если наступили трудные времена: закончились деньги, нечего инвестировать, хотя до этого вы вкладывались в маркетинг, инвестировали в рекламу и получали результаты, то нельзя полностью отключать всю комплексную работу по продвижению бизнеса в интернете. Маркетинг имеет накопительную функцию. Требуется 2-3 месяца для получения достойных показателей.
Маркетинг - это не марафон.
Маркетинг- это марафон, игра в долгую, мы маркетологи тестируем много гипотез, ведем маркетинг с аналитикой, оптимизируем каналы и добиваемся высокой конверсии, минимальной стоимости лида, качественности заявок. Мы постоянно “подкручиваем гаечки”, чтобы добиваться наилучших результатов.
Бросив всю эту работу, все показатели начнут падать, а именно:
- начнет расти стоимость лида,
- падать конверсия,
- ухудшаться качество получаемых заявок, если говорить о контекстной рекламе.
Комплексный маркетинг
Если брать маркетинг как комплекс работ в целом, например, контекстная реклама+ ведение социальных сетей+ таргетированная реклама. Если мы получаем высокие охваты с помощью соц.сетей, большое количество просмотров, хорошую вовлеченность подписчиков и большое количество лидов из социальных сетей, и резко всю эту работу выключить, то будет достаточно 2 недель, чтобы алгоритмы выключились и все показатели ухудшились.
Показатели в среднем падают в первую неделю на 30%.
Кризис- стратегия для бизнеса
Ни в коем случае нельзя бросать все то, что до этого делали в маркетинге, если это приносило хороший результат. Необходимо продумать стратегию снижения издержек без полного отключения маркетинга, ведь нужно поддерживать полученные результаты и показатели, хотя бы на минималках. Как только мы выключаем все работы, роботы, анализирующие деятельность бизнеса в интернете, понимают что вы прекратили деятельность. Все полученные достижения бегут к 0 уже на второй неделе. Вся наработанная нейросеть выключается и теряет связки. Здесь важно сформировать новую антикризисную стратегию по снижению издержек без отключения маркетинга в новых условиях.
Ошибки предпринимателей
1. Выключу маркетинг, а потом включу
Те предприниматели, которые считают, что сейчас трудные времена, я просто выключу маркетинг и потом включу через 2 месяца, когда времена улучшатся, они не понимают, что сильно ошибаются. Все то время, которое мы обучали нейросеть, добиваясь показателей в маркетинге, можно считать потерянным. Так как, включая маркетинг через 2-3 месяца, вы уже не сможете достичь высоких и прежних показателей, ведь алгоритмы будут начинать всю работу с 0, вся статистика и результаты потеряны и нужно накапливать все заново.
За время выключения маркетинга все наработанные результаты будут потеряны. “Нельзя выключить маркетинг, когда течет сильная струя из потока клиентов, а потом включить и получить такую же струю с напором клиентов”. Будет так: “Выключил, прошло время, включил- и ничего не работает”.
2. Надеяться на получение такого же результата после включения маркетинга, какой был до отключения
Бывает так, что вы выключили на определенное время маркетинг, а конкурент наоборот включил и забрал весь ваш трафик и клиентов. И тогда первых результатов от маркетинга нужно будет ждать еще больше, чем получилось в первый раз, так как становится сражаться еще тяжелее.
Маркетинг нельзя выключать, нужно работать на минималках: выкладывать не 3 поста в неделю, а 2 или 1, не выключать контекстную и таргетированную рекламу, а работать хотя бы на минимальных бюджетах. Главное правило- нужно чтобы все работало в комплексе, нельзя выключить соц.сети и оставить директ, думая, что поток заявок будет такой же. А если оставить контекстную рекламу работать по инерции и за ней не следить: не контролировать ставки и минус-слова, то конкуренты завоют твои позиции и вы будете падать в показах, будет понижаться конверсия и увеличиваться стоимость лида.
3. Отключать один инструмент, думая, что это ни на что не повлияет, например социальные сети.
Сейчас потребители любят перепроверить клиента, зайдя в его соцсети, посмотреть не фейк ли это. И вот если он зашел к вам на лендинг по рекламе и пошел в ваши соцсети, а там все заброшено и ничего не ведется, то потребителю это говорит то, что вы либо закрылись, либо приостановили деятельность, испытываете тяжелые времена. Невозможно получить просто заявку и ждать от него денег, любой лид он прогревается социальными сетями, коммуникацией с потребителями.
Маркетинг в бизнесе- основной инструмент
Занимаясь бизнесом, нельзя не заниматься маркетингом.
Коммуникация с целевой аудиторией- это формирование социального доверия. Вы должны постоянно заниматься коммуникацией со своей ЦА, чтобы они Вам доверяли, показывая, что мы работаем, мы не закрылись, вы можете нам доверять. Вы не должны прекращать общение с потребителями, чтобы клиент мог вам доверять.
А если вы приняли решение прекратить весь маркетинг, то тогда это означает “перерубить все каналы”. Если в вашем бизнесе наладится все через 2-3 месяца, у вас будет полный старт с 0, все работы в маркетинге нужно будет начинать заново. Вы потратите денег больше чем нужно в 2 раза, чем если бы вы оставили маркетинг на минималках. Это важно понимать и 10 раз подумать прежде чем вы примите решение о выключении маркетинга.