С 14 марта официально в России мы не используем Инстаграм и FB. Эти соцсети в России признаны экстремисткими.
Когда-то ОНИ были основными площадками для онлайн-коммуникации с Клиентом. И скорее, единственными из соцсетей. Как часто мы говорили, что в VK совсем другая аудитория, и она не наша, а в Telegram вообще не понятно, что и как там продвигать ресторану!
Но правило диверсификации работает и здесь. И теперь стало понятно, что свое присутствие нужно было организовывать везде, разумеется с соответствующим позиционированием!
Сейчас же получилось, что все рванули в VK и Telegram, и там у многих пустые аккаунты. Придется нагонять!
Нужно ли создавать там контент и к чему готовится?
1. Уже не раз слышал от коллег, что раз нет Инсты и FB, то можно сократить затраты на SMM и оптимизироваться. Вот этого я точно не рекомендую никому делать! Как раз сейчас самое время придумывать новые формы продвижения, создавать аккаунты везде, где можно под конкретный сегмент и работать с разной аудиторией;
2. Инстаграм сейчас уже не выглядит перспективным, но он по-прежнему является важнейшим каналом для продвижения. Это, кстати, показывает и статистика активности аудитории. Если первые две недели был спад, то сейчас мы наблюдаем медленное восстановление. Публика активно осваивает VPN;
3. Активизироваться на сервисах, рекомендующих рестораны (Restoclub, Афиша, Яндекс карты, TripAdvisor, restaurant.ru и другие), обновить информацию, добавить новые соцсети, изучать их метрики, собирать данные и подвергать их анализу;
4. Telegram - отличный источник для информирования своей аудитории. Не стоит забывать, что в первую очередь, телеграм остаётся мессенджером. На часть каналов, на которые там подписываются, остаются непрочитанными. Чтобы этого избежать контент должен быть действительно полезным.
5. Росграм, который в рамках импортозамещения будет призван сменить Инстаграм . Ждем тестирования, которое сейчас идет и запуск этой соцсети в июне!
Всем хорошего дня и ходите в рестораны!