Всем привет!
Давно не писал я статьи про реальные кейсы, и тут именно основной процесс сдвинулся с мертвой точки.
Все процессы нашего интернет-магазина были запущены в декабре 2021 года и на данный момент логистика строится через розничную сеть магазинов. Это около 100 ПВЗ по все стране.
Для крупного интернет-магазина в 30 000 SKU это небольшая география, при том, что в некоторых городах (их порядка 60-ти) представлен только один магазин. И это тот минус, который мы решили превратить в рлюс, путем подключения 3PL- оператора, который расширит нашу географию "со всеми вытекающими последствиями".
На этом канале уже не раз проскакивал материал о выборе транспортной компании для интернет-магазина. Вот только некоторые ссылки, которые под рукой:
Ну и собственно делали обзор на некоторые транспортные компании одной из которых, оказался и Озон Рокет в том числе.
Честно говоря, данный материал собрал такое количество негатива, что я и моя команда уже собирались поставить крест на данной проекте и переключится на какой нибудь другой.
Спас все таки здравый смысл и некоторый опыт, хотя слово "спас" пока возможно и не к месту, потому что выбор то мы сделали , а вот реальные дела еще не начались.
Какие все таки аргументы склонили нас в сторону Озон?
- Стоимость доставки. Данный параметр вряд ли удастся повторить какому то другому оператору. К слову, по центральной России Озон возит груз до 5 кг за 120 рублей с НДС (100 рублей без НДС). Эта стоимость как минимум в два раза отделяет Озон от ближайших преследователей (ну кроме 5 Post и Почта России - мы не берем, потому что у них нет забора из нашего города, а Почту, потому что после 3 с половиной лет работы с ней, я пока не готов к ней вернуться).
- География доставки. Ну тут объяснять излишне. Озон сейчас есть в каждом лифте и для того что бы получить заказ нужно просто выйти из квартиры. И даже если опустить данное утрирование, то в моем лично случае, это обойти собственный дом.
- Персональный менеджер. Это казалось бы мелочь, которая не влияет на выбор, но если у вас есть прямой выход на поддержку в Озоне у вас есть очень мощный козырь, который позволит стимулировать транспортную компанию 24/7.
- Интеграционный модуль. Данный параметр обычно не учитывают, но поверьте, он экономит массу времени при запуске доставки на вашем сайте. Потому что интеграция по API требуют времени на прописание определенных параметров, которые уже могут быть предустановлены в готовом интеграционном модуле.
- Положительный опыт. Буду честен, конечно же такой шквал негатива нельзя было бы перекрыть , если бы не одно НО. С Озон работают два крупных интернет-магазина, которые находятся в моем домашнем регионе. И Плюс один из них до недавнего времени был моим проектом, и после моего ухода был подключен Озон, собственно он возможно был бы и ранее запущен, но на тот момент данной службы доставки еще не было. Так вот, в моем бывшем проекте данный оператор работает весьма ровно и популярен среди покупателей интернет-магазина.
Так или иначе выбор сделан и первым этапом после согласования, стоит
Регистрация в личном кабинете
Шаг 1. Пройдите по ссылке
Вы попадаете на главную страницу сервиса, где сразу видите кнопку "Зарегистрироваться".
Нажимаете на нее. Попадаете в форму регистрации, которая состоит из шести ступеней.
Шаг 2. Введите номер телефона или зарегистрируйтесь по почте
После этого вам придет шестизначный код, который позволит вам перейти в основные поля регистрации, при этом для этого еще необходимо проставить галочки и нажать на кнопку зарегистрироваться.
Шаг 3. Реквизиты
Здесь все интеллектуально понятно. Вытираете форму собственника и систему налогообложения, остальное прописываете руками. Единственное, адрес должен быть в перечне, который предлагает Озон.
Нажимая контактные данные вы последовательно заполняете следующие поля, касательно банковских счетов:
Шаг 4. Настройки доставки
Нажимая кнопку " В настройки доставки" (поз. З рисунка выше), проваливаетесь в поле, которое будет обозначать при его заполнении точку из которой курьер Озон Рокет будет забирать ваши готовые заказы:
После нескольких попыток (потому что с первого раза у меня не получилось раскусить как правильно ввести адрес) вы все таки сделаете все правильно и кнопка "В документы" станет активной. Лайфхак - начните с заполнения улицы и номера дома в поле "Адрес отгрузки".
Шаг 5. Предоставление документов на проверку.
Следующий шаг подразумевает отправку копий документов на проверку. Для Юридического лица - это уставные документы. Для Индивидуального предпринимателя - это информация из паспорта + свидетельства о регистрации в налоговых органах.
После того как вы отправили документы Озон в течение суток проверяет ваши документы (обычно всё происходит быстрее).
По результатам проверки вам придет письмо. Я с отрицательным результатом не получал, поэтому выложу то, которое пришло.
Как раз из электронного письма вы можете напрямую переходить к согласованию оферты.
Причем, после того как вы ознакомитесь с договором и решите его согласовать в верхней части появится №номер договора.
После того, как вы согласовали договор, вы уже можете создавать доставки, но это совсем другая история...
Увидимся в следующем выпуске материала о Озон Рокет.
#Озон рокет #доставка для магазинов #доставка для интернет магазинов #служба доставки #3pl