Первый этап - понимание вашей целевой аудитории, то есть людей, которые у вас покупают товар и носят стиль вашей одежды.
Например:
ЦА: молодые девушки в возрасте 17-25 лет. В одежде важна эстетика, как в самых модных пабликах интернета, картинках Pinterest. Увлекаются модой, спортом, следят за собой.
Или так:
ЦА: деловые женщины в возрасте 25-35 лет. В одежде важен строгий стиль и элегантность. Женщины часто работают в офисах на хороших должностях, посещают деловые мероприятия, либо имеют свой бизнес.
А может так?
ЦА: девушки и женщины, которые любят свободный стиль, удобство и комфорт. Для них выгодна экономия и исключение лишних трат, поэтому покупают вещи так, чтобы они были базовыми и подошли под гардероб с возможностью сочетать образы.
К слову о целевой аудитории - она всегда привязана к ассортименту продукта. Задайте себе 4 вопроса по системе Шерингтона: что покупают, кто покупает, почему покупают, когда покупают и где?
Создаём сильную бренд-платформу (смыслы) и корректируем под аудиторию и смыслы наш ассортимент и повышаем ценность продукта.
Например:
ниша: бренд одежды
позиционирование: одежда для серьёзных женщин (деловой стиль)
УТП: строгие вещи, в которых чувствуешь себя как дома (в яблочко! данной ЦА очень важно не только выглядеть стильно и «по-регламенту», но и ощущать себя комфортно даже на работе.
Упаковка соцсети не менее важна: фото товара обязательно должны быть реальными и отсняты моделях. Модели - близки к описанию портрета ЦА. То есть если мы продаём одежду для молодёжи - значит выбираем в модели молоденьких девочек.
В нише одежды важен визуал - то как выглядит вещь, ведь здесь есть спонтанные покупки. По этой причине одежда должна быть подано очень «вкусно», через эмоции модели, локацию. Клиент покупает это. Главное - не продавайте безлико просто вещь на вешалке! У людей есть сильное возражение: им нужно видеть как вещь сидит на человеке, как это будет выглядеть на них самих.
В рекламе указываем наше предложение, УТП, показываем топовый ассортимент, даём выгодное предложение в виде ограниченного оффера (например, промокод месяца), говорим про наш сервис - как осуществляется доставка, возврат, и добавляем призыв совершить действие - купить, посмотреть весь ассортимент, подписаться.
Не забываем греть аудиторию контентом. Показывать новые вещи, снимать на них обзоры, рассказывать про материал, показывать как вы готовите товар к отправке.
Сильным стимулятором здесь служит помощь клиентам: советы от стилиста с чем можно носить ту или иную вещь. И, конечно, фото от наших клиентов! Советую стимулировать клиентов оставлять отзыв + фото, так как нам важно заполучить доверие.
Устраивайте для клиентов специальные предложения, по типу ограниченных по времени предложений на какой-либо товар. Для этого можно использовать рассылки.
Стимулируйте повторные продажи. В этой нише они важны как никогда! Новый клиент - это хорошо, а повторный клиент - это дешевле!
