Все компании считают, что они делают одолжение соискателю, приглашая его на работу. И в этом есть правда жизни. Они создали стабильное и развивающееся предприятие, создали рабочее место. Все это так, но! Только одно «но». Таких предприятий на рынке труда много и то, что изнутри кажется уникальным, извне так не выглядит.
Кроме того, мы входим в сложную демографическую ситуацию, когда численность молодежи сократится в два раза, т.е. с 19% от общего постоянного населения страны до 10%, примерно до 14 миллионов человек. В настоящее время менеджер по продажам или программист на специализированном сайте «висит» не более суток. Его «покупают» в течение нескольких часов.
В таких условиях роль HR возрастает радикально. От его квалификации зависит будущее компании. В чем здесь подводные камни?
Сотрудник HR почти всегда не имеет опыта и образования по той профессии, по которой идёт набор. И что ему бедному делать? Он получает зарплату и должен как-то оправдывать в глазах руководителя свое существование. Он ужесточает отбор по социологическим и психологическим признакам. Кто проверит, сколько он потерял подходящих кандидатов? Да никто и задачи такой не ставит. Его ругают тогда, когда он приводит тех, кого НЕ нужно. Если бы руководители знали, сколько нужных кадров они подарили конкурентам благодаря первичному ситу.
Пример из реальной практики. В компании прошли стажировку студенты и показали хорошие результаты. Их ждали в компанию, но не дождались. Они не прошли первичный отбор службы HR. Руководители подразделений не поленились и провели тестирование своих лучших сотрудников - тех, кто приносит деньги. Они также не прошли тестирование. Как правило, определить профпригодность по психологическому профилю кандидата в компании никто не может. Но некоторым руководителям нравится их читать. Делайте выводы.
Из этого подхода вырастает масса нелепых практик. Одна из них - стресс-интервью.
Этот метод придумали военные для своих специфических целей. Капиталисты его стали использовать в конце 20 века, когда в Европе и Америке резко сократилось количество рабочих мест из-за масштабного переноса производства в Азию. Это ситуация прямо противоположная нашей. У них был большой избыток квалифицированных работников, и тогда ввели дополнительный критерий отбора. А у нас HR-ы и рекрутинговые агентства вырывают друг у друга кандидатов.
Но если всё же очень надо.
Если стресс-интервью проводит квалифицированный и ответственный исполнитель, то он не будет применять его для всех подряд вакансий, а только к тем, где устойчивость к стрессам - это главная компетенция. Никогда он не будет использовать стресс-интервью на первом собеседовании. Перед проведением этой процедуры соискатель будет предупрежден об этом. Психологическое давление будет наращиваться постепенно для того, чтобы избежать возможной психологической травмы. После процедуры специалист должен уметь снять негативное впечатление от неё. Стресс-интервью не предполагает хамского или не этичного воздействия на соискателя.
Что происходит в жизни - из рассказов соискателей моего рекрутингового агентства «Актив & Ко». Например, руководитель подразделения, положив ноги на стол, пьет вино и «через губу» ведет собеседование. Или HR начинает задавать провокационные вопросы: «…зачем вам столько детей?» «…вы воровали когда-нибудь в магазине?»... «у вас есть внебрачные отношения?» и т.д. В таких компаниях начисто забывают, что выбирают не только они, но и соискатели. Что они серьезно вредят репутации компании. В силу распространения этой практики у соискателей к «чёрному» списку компаний, которые не платят, добавился список «сумасшедших домов». Ещё HR-ы грешат демонстрацией пренебрежения к тем, кто не прошёл отбор, не придавая значения тому, что «сарафанное радио» работает не только в плюс, но и в минус.
Вывод. Стресс-интервью в неумелых руках - опасный для репутации компании инструмент отбора. В нынешней демографической ситуации в РФ его нет смысла применять без крайней нужды. Если у вас в компании HR-ы или руководители самоутверждаются за счет соискателей, задумайтесь об их квалификации и рисках для репутации компании