О том, что входит в работу психолога, который проводит онлайн-консультации
Перед началом представлюсь, меня зовут Наталья Сыропятова, занимаюсь психологией более 5 лет, консультирую людей от 18 лет по индивидуальным запросам, родителей с детьми от 3-7 лет, провожу занятия для детей с 3-7 лет. По совместительству провожу логопедические занятия для детей с 3-(8) лет.
Живу в городе Новосибирске, в Яндекс.Дзене решила завести свой блог о психологии, так как психология мне интересна, есть соответствующее образование и я хочу помогать людям, хочу, чтобы психологически здоровых людей было больше.
И, возможно, мои истории и статьи помогут кому-нибудь в жизни или в работе. Сегодня расскажу, что входит в работу психолога, который проводит онлайн-консультации.
Перед онлайн-консультацией ведется подготовительная работа:
1. Перед консультацией есть заявка, ее необходимо обработать.
2. Оговорить заранее дату и время (время консультации, в среднем — 1 час).
3. Подготовиться к консультации.
4. Заполнение необходимых документов (например, перед очной консультации заполняется “Согласие на работу специалиста”, на онлайн — согласие можно скинуть заранее.
5. Договоренность об оплате заранее (перед онлайн-консультацией оплата может быть заранее ,чтобы на консультации и после консультации не тратить на это время).
Важные моменты на онлайн-консультации:
1. Установление контакта с клиентом (если этот шаг не пройден, то вся остальная работа не будет эффективной).
2. Проговаривание проблемы, если клиент знает, с чем пришел к специалисту, если не знает, то следующем шагом будет “Определение проблемы” — с применением разнообразных методов.
3. Вначале необходимо ознакомить клиента, в каком формате вы будете работать, с какими методами и многое другое.
4. Проговаривание примерного плана работы, если готовы работать дальше со специалистом.
5. Обычно, когда в конце консультации есть дополнительные вопросы, их оставляют в конце, минут за 10-15.
6. Вы заранее оговариваете условия консультации и время работы после консультации (возможно ли между консультациями задавать вопросы или все моменты решаете на консультациях).
7. Я думаю специалисту будет приятно получить отзыв о проделанной работе, а если эта работа была долгой, вы можете всегда поделиться со своей проблемой в отзыве, с другими людьми и вы можете этой историей помочь чем-то другим людям (это по вашему согласию).
Основные моменты на онлайн-консультации я обозначила, поэтому статью завершаю.
Спасибо, что дочитали до конца!
Считаете ли вы, что такого вида статьи помогают людям определиться со специалистом? Пишите свой ответ в комментариях.
Если понравилась статья — ставьте лайки, подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые посты.
Для сотрудничества пишите на почту (указана в шапке профиля).