Название достаточно провокационное, поэтому мне стоит пояснить пару моментов. Каждый человек вправе пожаловаться на свою жизнь, выплеснуть эмоции и получить поддержку. Жалоба становится нытьем тогда, когда нет никаких шансов на улучшение ситуации: как бы вы не слушали человека, не поддерживали, не пытались ему помочь — нытье только усиливается и все, что вы делаете, не воспринимается собеседником.
Своим нытьем человек вредит не только себе, но и своему окружению — мало того, что сам ничего не делает для решения ситуации, так еще и других заражает упадническим настроением. Находясь в окружении подобных людей, мы невольно начинаем испытывать далеко не малый стресс. Я надеюсь, ни для кого не секрет, что длительный, хронический стресс может спровоцировать развитие соматических и психических заболеваний.
Типичное проявление нытья: человек жалуется, что у него что-то идет не так, кто-то портит ему жизнь и т.д. У вас возникает желание помочь — вы предлагаете способы решения, возможно, даете конкретные указания, или же спрашиваете, чем можете поддержать. А человеку ваши предложения и не нужны! Он их отвергает и продолжает дальше делиться своими переживаниями о том, как все плохо и как ужасно с ним поступают люди. В такой ситуации вы можете напрячься, не только от тяжелых эмоций другого человека, но и от собственной беспомощности. Вы можете начать предлагать еще больше — думать, как можно решить проблему, пытаться спасти человека, избавить его от непереносимых эмоций. И в итоге получить ту же реакцию. Когда вы понимаете, что бессильны, у вас невольно возникает желание сменить тему, но собеседник тут же вас ловит на этом и дает понять, что вы оставляете его одного с проблемой, что вам плевать на него, что вы ужасный бесчувственный человек, который не может помочь своему близкому в трудную минуту! И тут вас переполняет чувство вины.
Ну и как же противостоять нытью?
Самый банальный способ — не контактировать с ноющим человеком, не обращать внимания. Со временем он поймет, что вы никак не реагируете и отпадет надобность вам ныть. Но я думаю, вы здесь не за такими рекомендациями? Как перестать контактировать с матерью? С друзьями? С коллегами? Не всех людей можно вот так просто оставить и не обращать на них внимание.
Ну и собственно сама техника: независимо от того, что вам говорит человек, который ноет — соглашайтесь с ним, а затем, вместо того, чтобы пытаться как-то решить чужие проблемы, давать советы — скажите поддерживающие слова человеку.
Нытик: Боже, почему у меня такой слабый результат, я так стараюсь, трачу на это огромные силы, а какие-то выскочки, безалаберные получают огромные доходы ничего не делая!
Я: Да, несправедливо. У тебя действительно много сил на это уходит. Ты заслуживаешь большего.
Н: А мне деньги очень нужны сейчас, мне надо кредит погашать и за учебу платить!
Я: Когда денег недостаточно — это и вправду проблема.
Н: Это все из-за Ивана, он прекрасно знает, что мне нужна эта должность, но решил меня так подставить!
Я: Сомневаюсь, что он будет справляться со своими обязанностями как ты, у тебя бы это выходило намного лучше.
Н: Вот гаденыш! Я на грани нищеты! Как мне погашать кредит? А если мою квартиру заберут по долгам и я буду жить под мостом?
Я: Да, это ужасно жить под мостом, будет грустно, если ты останешься без жилья.
Ваше желание помочь и решить все проблемы собеседника поддерживает неэффективность и однообразность вашей коммуникации. Когда вы соглашаетесь с человеком, с его пессимистичным настроем, запал быстро теряется. Когда люди ноют, они зачастую чувствуют себя подавленно и раздраженно. Ваша помощь воспринимается как критика, потому что подразумевает неспособность самостоятельно справится с проблемой. Своей помощью вы поддерживаете чувство неуверенности в себе. Когда вы соглашаетесь с человеком и добавляете слова поддержки, они чувствуют себя понятыми, это их расслабляет и успокаивает.
#психология #психология эмоций #вина #чувство вины #спасатель