Люди слышат то, что хотят слышать
Буквально на днях столкнулась с ситуацией - оформила заказ в магазине и указала время доставки.
Как часто и бывает, курьеры звонят вне указанное время для того, чтобы передать заказ, когда они оказываются на районе у других покупателей. Иногда это правда очень удобно и к месту.
Так вот, когда курьер позвонил раньше времени, я три раза (сперва по телефону, а затем в смс) писала курьеру время, когда окажусь точно дома. Но он видел ровно те часы, какие в его представлении были удобны ему и не считывал то, что написала я. На третий раз до него дошло.
Это я к чему? К сожалению, люди видят и слышат ровно то, что им удобно слышать и знать. И это происходит не только с посторонними людьми, но и с близкими, в том числе в парах.
Уметь слушать и слышать (а не до додумывать, представлять или пропускать мимо ушей) - это навык, которому можно научиться. И тогда большой пласт конфликтов просто напросто отпадет. И всем от этого станет только лучше, а отношения станут крепче.
Учитесь слушать и слышать!
Мой Телеграм-канал t.me/...ogy
