Самый большой враг объективности

Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной.

Насколько согласны с мнением? Делитесь в комментариях.

Полезный момент для тех, кто будет изучать пользователей самостоятельно.

Знаете самую частую и фатальную ошибку в таких исследованиях?

Фокус на том, чтобы доказать жизнеспособность своего продукта, его потрясающую уникальность и несравнимую ни с чем необходимость для целевой аудитории.

Но смотрим правде в глаза:

• ️Подавляющее большинство идей провальны. И поэтому 9 из 10 бизнесов умирают. Умирают так или иначе от отсутствия product marketing fit.
• Идеи, имеющие хоть какой-то потенциал, при первых итерациях являются слабо проработанными и вызывают кучу «но».

Поэтому:

• ️Лучше сместить фокус с тестирования идеи на изучение нужд и потребностей ЦА, понимание ее взаимодействия с категорией. Тестировать идеи можно и нужно - просто это не главное.
• ️Респондент должен не просто сказать, что «идея хорошая», но доказать, что ему это надо! Доказать. То есть четко аргументировать, с чего это он вдруг отринет привычные способы и будет переходить на новое. Если он не может ответить четко, ограничивается фразами в духе «почему бы нет», то концепция явно нехороша и недоработана.
• Когда вы наконец-то выяснили, что идея нехороша, и начинается самое интересное. Теперь можно выяснять, чем же она так нехороша для респондента. А потом пойти работать над этим. И сделать второй вариант, гораздо лучше. То есть приблизиться к успеху🥳.

P.S.: А мы не только исследования проводим, но и можем помочь консультацией - так что приходите😉.

________________________________________

Не забывайте ставить лайк, если публикация вам понравилась, а также заглядывайте к нам в Telegram-канал и блог в Instagram.

Также читайте другие посты рубрики:

• "Косячить" нельзя работать
• Сложно, но надо делать
• "Да просто поставим цену пониже"?

#маркетинг #customer development #custdev #работа с клиентами #клиентский сервис