Что делать бизнесу и маркетингу в новых условиях?
Если верить прогнозу Олега Дерипасски, который он озвучил на Красноярском экономическом форуме, то нас всех ждет жесточайший экономический кризис, который превзойдет по своей силе кризис 98-го года.
Чтобы бизнес выжил в непростых новых условиях, необходимо быстро адаптироваться и продумать стратегию и оперативный план, потому как ситуация меняется с каждым днем. Присутствие руководителя во всех процессах становится обязательным: это позволит контролировать работу сотрудников и поддержать их настрой бороться за ваше дело 💪
✔ Во-первых, нужно сделать упор на стабилизацию внутренних процессов: сохранить прибыльность, удержать клиентов, не растерять команду. Потребуется наращивать и оптимизировать маркетинговый бюджет, чтобы остаться на текущих позициях и тем более улучшить результаты.
✔ Необходимо будет пересмотреть подход к выпускаемым продуктам и их рекламе - возможно, УТП и ассортимент потребуется изменить в соответствии с нынешними запросами целевой аудитории. Офферы и триггеры, которые работали неделю назад, сейчас уже могут быть неактуальными - нужно проверять уместность смыслов еще более тщательно, чем раньше.
✔ Многие могут потерять постоянных клиентов, поэтому бизнесу нужно быть максимально лояльным, идти навстречу, чтобы удержать людей. Помним, что привлечение новых клиентов всегда дороже, чем удержание постоянных. Так же стоит поступать и с контрагентами, которые могут оказаться в сложной ситуации: ввести для них отсрочку или специальные скидки.
✔ Если у предпринимателя есть кредиты, то стоит поговорить о реструктуризации долга с банком, чтобы все средства направить на поддержание бизнеса на плаву.
Поскольку прогнозировать что-либо с точностью сейчас сложно, то лучше составить несколько вариантов развития событий: от оптимистичного до самого плохого, и разработать для каждого отдельный план действий.
Именно поэтому экономия на маркетинге и коммуникациях в условиях кризиса - ошибка, которая может стать фатальной для бизнеса.
