Приходилось и мне самому не раз оказываться в подобных ситуациях. Кажется, что вот осталось совсем немного - ещё раз объяснить всю суть и преимущества Супер ИДЕИ молчащему и изумленному сотруднику и он уже уйдет вдохновленный и воодушевленный… НО... как говориться «УВЫ и АХ»…
Это тот самый редкий случай, когда количество не переходит в качество.
При таком подходе срабатывает третий закон Ньютона – сила действия равна силе противодействия и, чем больше раз вы повторили ключевую идею разными словами, тем меньше доверия возникает к сказанному, а сила сопротивления и возражения Идее начинает с каждым повтором крепнуть. И количество затраченных сил обратно пропорционально желаемому результату.
Как решить эту проблему?
Решение пришло неожиданно, не из умнющих учебников по менеджменту, а из рассказа Эдгара По «Поэтический принцип», в котором одна фраза прояснила для меня эту проблему.
Цитирую: «Достоинства перестают быть достоинствами, если их надобно доказывать; а говорить слишком подробно о достоинствах какого-либо произведения искусства равносильно признанию, что они не очень велики».
И ещё в картину происходящего внесло изучение трудов Густава Лебона о психологии массового влияния, который рекомендует при обращении четко отличать единомышленников от исполнителей, так как инструменты воздействия принципиально отличаются. Для первых – это УБЕЖДЕНИЕ, а для вторых – однозначное ПРИНУЖДЕНИЕ.
Как наладить контакт с единомышленникам?
- Дать время обдумать и предоставить возможность доработать Идею (период интеграции с Идеей).
- Затем вместе обсудить (согласовать) и принять часть корректировок, т.к. после этого уже возникает персональное (личное) отношение к Идее и ответственность за её воплощение и реализацию.
Как взаимодействовать с исполнителями?
При общении с ИСПОЛНИТЕЛЯМИ акценты ставятся на пряниках и кнутах, сроках, ресурсах и системе контроля качества исполнения.
Результат:
Изменив таким образом подход, я стал гораздо меньше тратить сил на бессмысленные разговоры с коллегами, которым не нужны идейные ценности, а корректировки и дополнения от единомышленников, позволяют увидеть новые возможности развития Идей и сформировать ресурсную атмосферу доверия и уверенности в достижении целей.