Приходилось участвовать в конкурентных войнах?⠀
Казалось бы в медицинском мире такого и быть не может. Но хочу напомнить, что войны бывают разные. Определение - холодная - отлично подходит для многих современных😉
Закулисные игры мы часто не замечаем, поскольку не знаем о них. Между тем интриги плетутся … и почему-то что-то внезапно становится для нас закрытым.⠀
В том-то и дело, что сегодня другие методы не применяются. А было время, когда применялись, и почти силовые.⠀
В начале 2010-х годов были и в моей практике вишневые девятки, кожаные куртки. Нам, местному отделу продвижения, запрещали появляться в нашем же медучреждении или около. ⠀
⠀
Все началось с того, что арендодатель «попросил» переехать. Мы переехали в соседнее здание. Но как только в субботу мы съехали со старой «торговой» площади (офис лаборатории по забору биоматериала), в понедельник на нашем месте открылось аналогичное медучреждение и продолжило принимать наших же пациентов.⠀
Информировать всех пациентов о переезде невозможно. Хотя наша работа об информировании началась за 1,5 месяца до. Мы думали, все равно все найдутся. Но неееет. ⠀
Тогда решили (я и ещё один человек): ну раз так, то мы поведём себя так, что нас потом выгоняли из здания конкурента😂 а мы все возвращались😅Мы всех приходящих в течение нескольких дней за ручку вели к себе. Были даже устроены разборки в верхах по этому поводу.⠀
И всё-таки мы их обыграли! Они открылись без лицензии и незаконно пользовались чужой торговой маркой. Последнее мы выявили через сайт этого же бренда и один звонок. Конечно, мы их слили контролирующей инстанции и были настойчивы до тех пор, пока их не закрыли на получение лицензии по максимальному сроку. Эти 60 дней тогда мы использовали по максимуму. Кто-то к нам из клиентов и не вернулся сразу, но базу мы сохранили. ⠀
И после, когда два медучреждения уже работали почти дверь в дверь, нам помогла одержать окончательную победу система маркетинга💪🏼⠀
⠀
Наши медсестры были обучены лучше и работали лучше, у них не было нашего IT-сервиса, продвижение у нас было настроено. У них тоже были технологии, но мы их реально двигали.⠀
⠀
Они закрылись спустя несколько месяцев навсегда.