По закону (ст 26.1 Закона о Зпп), если потребитель передумал и отказался от заказанного по интернету товара, то деньги должны вернуть ему в течение 10 дней. Но что если продавец задерживает выплату, можно ли начислять неустойку? Суды в этом вопросе занимали разные позиции , большинство из которых взыскивали такую неустойку. Наконец-то , ВС РФ разъяснил, как делать правильно: ❌Если потребитель отказывается или возвращает продавцу товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то неустойку за просрочку по ст 23 закона о Зпп не начисляем, а можно только проценты за пользование чужими ден средствами по 395 ГК РФ. ✅Если потребитель желает вернуть товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, то за просрочку возврата денег начисляем неустойку - 1%.
По закону (ст 26.1 Закона о Зпп), если потребитель передумал и отказался от заказанного по интернету товара, то деньги должны вернуть ему в течение 10 дней. Но что если продавец задерживает выплату, можно ли начислять неустойку?
Суды в этом вопросе занимали разные позиции , большинство из которых взыскивали такую неустойку.
Наконец-то , ВС РФ разъяснил, как делать правильно:
❌Если потребитель отказывается или возвращает продавцу товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то неустойку за просрочку по ст 23 закона о Зпп не начисляем, а можно только проценты за пользование чужими ден средствами по 395 ГК РФ.
✅Если потребитель желает вернуть товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, то за просрочку возврата денег начисляем неустойку - 1%.
- (Определение ВС РФ от 25.01.2022 по делу №49 -КГ21-34-К6)