Компания Wool Lamb делает одежду и обувь с высокой себестоимостью и не готова на большие скидки, но получает хорошие продажи на AliExpress.
Компания из Нижнего Новгорода Wool Lamb больше 10 лет шьёт одежду и обувь из овечьей шерсти и продаёт её в собственном интернет-магазине оптом и в розницу. В прошлом году она вышла на маркетплейсы и поняла, что здесь основной способ продвижения — это распродажи и скидки. Но при правильном подходе можно продавать товар по обычной цене. Александр Большаков, партнёр по розничному направлению Wool Lamb, рассказал, как им это удаётся.
Совет 1. Уделяйте больше внимания оформлению карточек товара
Если себестоимость товара не позволяет давать большие скидки, приоритетом становится его презентация. У нас 80% фотографий — это профессиональные съёмки, а ещё 20% — «реальные» фото товаров, снятые на телефон с естественным освещением. Так покупатель видит, что наш товар хорошо смотрится не только на моделях, но и в обычных условиях.
Наша аудитория — в основном люди старше 40 лет. Они не всегда могут интуитивно найти нужную ссылку на странице маркетплейса или развернуть какую-нибудь вкладку. Мы учитываем эту особенность и стараемся делать подробное описание товара в карточке: размерную сетку, состав ткани, правила ухода, способы доставки, условия предоставления скидки.
Если клиент не найдёт эту информацию, он, скорее всего, не станет писать вопрос в чате, а пойдёт искать другой товар.
Совет 2. Общайтесь с покупателями
Понимание, что в магазине отвечает живой человек, готовый выслушать и пойти навстречу, — часто важнее, чем размер скидки, поэтому мы много общаемся с покупателями. Всегда заменим товар, если не подошёл размер. Предложим промокод или скидку, если покупатель сильно расстроен. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально.
Совет 3. Используйте распродажи для подготовки к сезону
Мы участвуем в больших распродажах маркетплейса в несезон или перед началом сезона — для нас это период с начала весны до начала осени. В это время выборочно делаем скидки на товары, которые пользуются спросом всегда — например, наколенники и обувь. Благодаря этим скидкам набирайте рейтинг магазина и привлекаем новых покупателей — и то и другое позволяет в высокий сезон (с ноября по февраль-март с пиком в Новый год) продавать товары по полной цене.
Совет 4. Ограничивайте время скидок
В начале сезона мы выставляем в акции все позиции, но делаем это не сразу, а по очереди. Например, ставим скидку на товары на одну неделю, а на следующую — сбрасываем цены на другую категорию товаров. Чтобы определить, на какой товар делать скидку, смотрим, что сейчас чаще всего добавляют в корзину, но не покупают. В этом случае даже небольшой бонус в цене может стать для пользователя мотивацией к покупке.
👉👉👉 Открыть магазин на AliExpress
Понравилась статья? Поставьте лайк и подпишитесь на наш канал.
Что ещё почитать:
- Как открыть магазин на AliExpress
- Как создать свой бренд одежды с нуля и раскрутить его на AliExpress