Любые услуги премиум-класса ориентированы на узкую и специфическую аудиторию. Клиентами компании являлись состоятельные туристы из России и зарубежных стран. В данном случае необходимо учитывать стиль подачи материала и анализировать специфику социальных сетей для размещения.
О проекте
Основной продукт: услуги по организации индивидуальных туров в Санкт-Петербург
Средний чек: 100 тысяч рублей за организацию экскурсии на 1-4 человек
До начала рекламной кампании у фирмы уже был создан сайт и группы в социальных сетях, несколько раз запускались кампании в поисковых системах.
Цели и задачи продвижения
Основная цель – привлечение заявок на услуги с помощью социальных сетей.
К задачам кампании относились:
— разработка новой рекламной стратегии;
— разработка единого стиля оформления для социальных сетей;
— создание качественного контента.
Основой площадкой для продвижения были выбраны Инстаграм и Фейсбук, однако в настоящее время в связи с блокировкой социальных сетей, рекламную кампанию необходимо строить по-другому.
Этапы реализации задач по продвижению
- Проведение анализа конкурентов и их рекламы с использованием парсеров и платных ресурсов.
Для анализа были взяты 10 конкурентов, которые предлагают аналогичные услуги. Был также проведен анализ косвенных конкурентов: туристических фирм, которые организуют индивидуальные туры.
На данном этапе были проанализированы примеры рекламных постов (информация о необычных экскурсиях, отзывы от клиентов, информация о «службе консьержа» для VIP-клиентов и т.п.).
2. Провели анализ целевой аудитории и составили ее портрет
— состоятельные люди с высоким уровнем дохода – мужчины 45+, бизнесмены, политики, топ-менеджеры;
— артисты, селебрити, блогеры с большим числом подписчиков, 23-45 лет;
— личные помощники, которые организуют путешествия для руководителей.
3. Разработка рекламной стратегии и создание контента
При разработке рекламной кампании основной упор делался на конкурентные преимущества фирмы:
— более 10 лет на рынке организации индивидуальных туров;
— низкий размер предоплаты – 10%;
— возможность разработки индивидуальных решений.
При разработке контент-стратегии было решено создать рубрики для постепенного прогрева аудитории: отзывы реальных клиентов, информация о преимуществах компании, ответы на вопросы, репутационные посты о компании, информацию об индивидуальных турах, фотоотчеты с проведенных экскурсий.
4. Внедрение рекламной стратегии
После внедрения стратегии показатели отслеживались по всем задействованным площадкам.
Итоги работы
— Создано 185 публикаций, количество новых подписчиков в социальных сетях — +1900 человек, повышение охвата публикаций – 71%.
— Переходы с аккаунта в социальных сетях на сайт повысились на 51%;
— Получено более 200 заявок на организацию индивидуальных туров со средним чеком 100 тысяч рублей.
К хорошим результатам по продвижению услуг, безусловно, привел конкурентоспособный продукт. Однако даже идеальный продукт с высоким спросом не может продаваться без рекламы. Ну а если вам нужна помощь, свяжитесь со мной, и я обязательно найду решение.