Чтобы ответить на вопрос, почему нужно уделять внимание потребительской ценности товара, для начала разберемся, что же это такое🤔
Если сформулировать понятие потребительской ценности своими словами, то это разница между выгодами потребителя от покупки и использования товара к понесенным издержкам. Причем, под издержками мы понимаем не только денежную стоимость товара, но и качественные метрики, такие, как: время, затраченное на поиск, выбор и покупку товара, усилия, психологические и эмоциональные аспекты. Под выгодами же подразумеваются качество товара, технические характеристики, срок эксплуатации, клиентский сервис, постпродажное обслуживание - иными словами, весь покупательский опыт.
И чтобы потребительская ценность товара была привлекательной для покупателя, выгоды должны ощутимо превосходить издержки. Именно в этом случае товар получает преимущества перед конкурентами.
Так как потребительская ценность переменчива и относительна, то разрабатывать ее следует с учетом глубокого анализа сопутствующих факторов. Среди них: особенности целевой аудитории, предполагаемое время и условия покупки и эксплуатации товара, потребительская ценность товаров конкурентов и их ценовое предложение.
И лишь проведя такой анализ и сделав выводы, можно сформировать потребительскую ценность своего продукта, которая позволит:
💥 Сформулировать действительно уникальное торговое предложение. 💥 Привлечь заинтересованную целевую аудиторию.
💥 Повысить лояльность потребителей.
💥 Выстроить эффективную стратегию сбыта товаров.
💥 И, наконец, грамотно отстроиться от конкурентов.
Конечно, не стоит забывать, что формирование потребительской ценности товара - непрерывный процесс, ведь, как я писала выше, она не статична. Но без нее любое продвижение не будет эффективным.
Друзья, поделитесь в комментариях, используете ли вы в своей маркетинговой стратегии потребительскую ценность товаров? И если да, то как она помогает вам в продвижении и продажах? Буду рада узнать о вашем опыте🤗
#потребительскаяценность #маркетинговаястратегия #инструментымаркетолога #продажи #онлайнпродвижение