За свою 25-летнюю карьеру я провела более 3000 собеседований. И вот к каким выводам пришла, обобщая свой опыт.
85% соискателей лгут на собеседовании о своём опыте, либо, как минимум, его приукрашивают. Мою личную статистику подтверждают, кстати, исследования ведущих порталов по поиску работы в России: HH.Ru и Работа.ру.
Поэтому нужно научиться распознавать ложь.
Одно время было популярно наблюдать за мимикой человека, распознавать микро сокращения мышц лица, которые почти не заметны глазу. Методика Пола Экмана ( об этом его книга «Психология лжи» и фильм «Обмани меня»).
В целом, я отношусь к самой методике очень положительно. Вот только освоить ее может не каждый. Да и времени на это уйдёт много.
Я использую более простой и действенный метод, я назвала его: «перекрестный анализ». Сначала, до личной встречи, внимательно изучаю резюме кандидата информацию, доступную в соцсетях.
На встрече внимательно слушаю кандидата и нахожу расхождения между фактами резюме и тем, что он говорит. Обычно малейшие расхождения в фактах, датах, нестыковки, странности, несоответствия - указывают на ложь. И, стоит копнуть глубже, неправда вылезает.
В целом на встрече я внутренне ставлю под сомнение все, что говорит кандидат и проверяю его дополнительными, уточняющими вопросами. Конечно, я хочу верить людям. Но за много лет я убедилась в том, что слепое доверие дорого стоит компании.
Как минимум, квалификация человека может быть существенно ниже, чем он рассказывает. А это отразится на вашем бизнесе. Но бывают и более серьёзные обманы, которые влетают вам в серьёзные расходы (хищения, злоупотребления, судебные иски и пр.).
Можно ли этому научиться? Чтобы эффективно пользоваться этой методикой?
Конечно. Но нужен опыт. Обычно, когда ко мне обращаются с таким запросом, я вместе с клиентом изучаю десятки резюме в поисках возможных «расхождения». Это первый этап.
Далее - анализ реального собеседования с кандидатом. Это самый интересный этап. Не было ни одного раза, чтобы во время этого этапа кандидат бы не солгал, не приукрасил, либо не скрыл чего-либо.
Просто нужны: максимум внимания к деталям и аналитика.
Вот вопросы, по которым чаще всего лгут кандидаты:
1. Стаж работы на том или ином месте (увеличивается кандидатом)
2. Зарплата на последнем месте работы (завышается)
3. Функционал (приписываются дополнительные функции)
4. Причины ухода с мест работы (искажаются, конфликтный уход, к примеру, всегда скрывается).
Как видите, их много.
Я сейчас не хочу рассуждать про стыд или порядочность людей. Я понимаю их стремление получить работу.
Я говорю в чистом виде о рисках компании, когда ложь не раскрыта на собеседовании.
Нет, я не преувеличиваю эти риски.
Потому что видела слишком много примеров того, как маленькая ложь кандидата на собеседовании оборачивается большими проблемами для компании.
P.S. Так же будет интересна статья - Вас хотят уволить. Что делать?
#менеджер #управленец #HR #работа #полезные советы #карьера #резюме #общение