В бизнесе часто царит хаос, поэтому руководителю бывает сложно делегировать задачи – ведь без его контроля компания просто погибнет. Сотрудников приходится постоянно проверять, иначе задачи теряются и их никто не выполняет. Если работники увольняются, то новых нужно долго обучать. Времени на стратегию и расширение почти не остается. А что такое отпуск, многие вообще не помнят.
Решить все эти проблемы помогает технология управления РУС «Квант». Она позволяет организовать эффективную систему менеджмента в компании, настроить службу контроля за исполнением задач и научиться управлению персоналом и финансами. И все это за 21 день!
Рассказываем, как это работает, на примере разных бизнесов.
Виктор увеличил прибыль трех кофе-точек на 40% и открыл две новые
Ситуация до внедрения РУС «Квант». У Виктора из Пензы было три кофе-точки в формате «с собой». И хотя в них работали 13 сотрудников, 95% своего времени владелец тратил на операционку и контроль вместо того, чтобы думать о расширении бизнеса. Все потому что в компании не были описаны процессы, не было понятно, кто за что отвечает. Да и с дисциплиной были проблемы — сотрудники опаздывали, косячили и перекладывали ответственность друг на друга. Выручка не росла, силы были на исходе, Виктор увидел рекламу РУС «Квант» и решил попробовать.
После внедрения РУС «Квант». Появились описания всех функций бариста и регламенты по решению задач. Так сотрудники стали меньше звонить и отвлекать владельца по рутинным вопросам. По каждой задаче ввели отчет с фото = меньше косяков. И даже проблему с опозданиями решили. Для этого создали повторяющуюся задачу «Прийти за 15 минут до начала рабочего дня и сделать фотографию – чек принтера».
Что в итоге:
- Виктор открыл две новые точки, планирует еще шесть;
- освободил свое время, потому что благодаря технологии управления без его внимания были отработаны 7293 задачи;
- выручка от первых трех баров выросла на 40% за полгода.
Прибыль «МФЦ Недвижимость» выросла на 20% за полгода, хотя при этом директор отстранился от операционки
Ситуация до внедрения РУС «Квант». У Евгения свое агентство недвижимости тоже в Пензе. За короткий период из 15 сотрудников, которые были друг другу, как семья, офис вырос до 80 человек. Начался полный хаос в управлении, из-за которого невозможно дальше расти. Задачи ставили то в мессенджерах, то в почте, часто их не выполняли. Документы терялись, процессы тормозились, сотрудники конфликтовали. Инициативы директора Евгения – например, батл риелторов – саботировали. Руководитель искал помощи в обучающих вебинарах и тренингах, но системное работающее решение нашел ее именно с РУС «Квант».
После внедрения РУС «Квант». Хаос превратился в продуманную систему. Все повторяющиеся задачи вроде оплаты интернета и заказа воды всегда выполняются вовремя. Общение перевели из мессенджеров, звонков и почты только в РУС «Квант», весь процесс от постановки задачи до финального результата стал наглядным. Так проще контролировать сотрудников и решать конфликты. Стало легче обучать новых людей прямо в РУС «Квант» благодаря описанным функциям и регламентам.
Что в итоге:
- открыли второй офис в Саранске;
- прибыль выросла на 20% за полгода;
- планируется рост выручки и сотрудников в два раза;
- Евгений отстранился от операционки и теперь тратит время на развитие компании.
Владелец студии косметологии PRO VOLOS Дмитрий уехал на месяц в отпуск без ноутбука, а бизнес все равно работал как часы
Ситуация до внедрения РУС «Квант». У Дмитрия студия косметологии и 10 сотрудников. Все управление он строил по-старинке вручную: общение с сотрудниками и постановка задач по телефону или устно, клиентов вели в Эксель. С таким подходом часть задач забывалась и результатов по ним не было. Например, работники забывали брать отзывы у клиентов, а ведь это напрямую влияет на привлечение новых. Дмитрий понял, что так рост и масштабирование были невозможны. А еще он устал от того, что занимался всем и не имел возможности уйти на больничный или взять отпуск. Автоматизация бизнеса была просто необходима и он нашел ее в РУС «Квант».
После внедрения РУС «Квант». Дмитрий понял, что 80% задач – повторяющиеся. Он все их описал и перестал держать в голове. Например, решил больной вопрос с отзывами. Каждый день сотруднику прилетает об этом задачка, как следствие – обратной связи от клиентов стало больше. Работники перестали быть просто исполнителями, приходить с вопросами и отвлекать. Прямо в РУС «Квант» они формулируют решения, посылают директору на одобрение и развиваются.
Что в итоге:
- Дмитрий открыл еще три студии + две франчайзи, к концу года планирует еще пять;
- перестал все контролировать и нанял управляющего;
- уехал на месяц в отпуск и не открывал ноутбук;
- прибыль выросла на 20% за полгода.
Главные плюсы внедрения РУС «Квант»
✔ Ваш бизнес превращается в отлаженную систему по особой технологии экспертов РУС «Квант». Это комплексное решение проблем, а не тушение локальных пожаров.
✔ Компания работает на автопилоте благодаря специально разработанному программному обеспечению. Оно освобождает время и силы владельца бизнеса, которые можно потратить на стратегию и развитие.
✔ Сотрудники выдают лучшие результаты, потому что для каждого прописаны его функции, задачи и регламенты, как действовать. Ленивые и безответственные сразу отсеиваются.
✔ Владелец делегирует всю операционку контролеру задач. Это обученный сотрудник со стороны РУС «Квант», который возвращает к невыполненным задачам внимание исполнителя и проверяет, чтобы сотрудник довел 100% задач до результата.
✔ Растет прибыль, потому что текущие задачи выполнены вовремя, значит можно брать в работу следующие и обрабатывать новые заявки.
РУС «Квант» дарит каждому предпринимателю бесплатную консультацию по вопросам систематизации, автоматизации и эффективного управления персоналом и финансами. Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку и порасспрашивать эксперта.