На ценнике была одна цена, а кассир пробил больше

Сейчас это особо актуально, потому что цены меняются каждый день и скорее всего, если вы скажете кассиру о том, что на ценнике была другая стоимость, он будет рассказывать, что не успели поменять ценник, много работы. Но вас это не должно касаться, закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

Согласно п.1 ст. 10 данного закона продавец обязан продать вам товар по той цене, которая указана на ценнике. Что делать, если он отказывается это сделать?

Идем к прилавку и фотографируем товар с ценником. В большинстве случаев конфликт исчерпывается на этой стадии. Вам пробивают товар по указанной цене, либо возвращают разницу, если вы уже заплатили за него.

Если продавец наотрез отказывается возвращать разницу, либо пробивать товар по указанной стоимости, вы можете отказаться от покупки товара или написать претензию. С 2021 года жалобные книги отменены, но вы можете написать письменную претензию и на нее магазин обязан ответить.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на магазин. Для этого достаточно заполнить заявление на сайте и прикрепить фото ценников и чека.

Получить дополнительную компенсацию с магазина можно только в судебном порядке. Иск подается в суд по месту вашего жительства или нахождения торговой точки.

Кстати, в советское время такие действия назывались обсчет и за них была уголовная ответственность.

А вы сталкивались с тем, что вам пробивали цену больше, чем указано в ценнике?