Что такое «Окно Джохари»?
Джохари - комбинация имен психологов Джозефа Люфта и Гарри Ингхэма, которые создали эту модель в 1955 году. На самом деле, это «окно» – визуализация процесса, который помогает людям выстраивать взаимопонимание друг с другом. Большинство людей используют его для развития самосознания – умения понимать себя, одного из элементов ЭИ.
В модели существуют два ключевых элемента:
• Вы можете построить доверие с другими людьми, раскрывая информацию о себе;
• Вы можете узнавать других людей, тем самым вызывая у них доверие.
Модель Окно Джохари разделена на четыре зоны, каждая их которых содержит информацию о вашем самосознании и о том, как другие видят вас. Ваша цель состоит в том, чтобы увеличить размер вашей Открытой зоны за счет самораскрытия, открытости к окружающим и обратной связи.
❶ Открытая зона.
Представляет собой то, что вы и другие знаете о себе. Это ваше поведение, знания, навыки, отношение к окружающим и «публичная» часть вашей жизни. У идеальной модели Открытая зона самая большая. Это объясняется тем, что чем больше люди знают о себе и друг о друге, тем более продуктивными они будут при совместной работе. Большая открытая зона показывает, что вы осознаете свои способности, контролируете чувства и поведение, и что окружающие вас люди хорошо вас понимают.
❷ Слепая зона.
Это то, что знают о вас другие, и в то же время то, что вы сами о себе не знаете.
Например, вы можете не догадываться о том, что вы отличный слушатель, пока кто-то не укажет вам на это. Эта зона также может выявить более глубокие проблемы, такие как чувство некомпетентности или гнева, которые вы неосознанно испытываете, ваши коллеги догадываются о них.
Небольшая Слепая область указывает на то, что вы знаете, как ваше поведение влияет на других людей. Большая – это ваша наивность или же отрицание существующих проблем.
❸ Скрытая зона.
Являет собой то, что вы знаете о себе и скрываете от других. Вам не нужно делиться всеми своими личными мыслями и чувствами с коллегами по работе. Естественно, многие не захотят раскрывать то, что вызывает чувство смущения или уязвимости. Скрывать информацию, если она не имеет отношения к вашей работе, это разумно.
При этом, сокрытие информации о себе, связанной с вашей работой, может привести к снижению доверия к вам со стороны сотрудников. Таким образом, если у вашей модели большая скрытая зона, стоить быть более открытым с коллегами.
❹ Неизвестная зона.
Это то, что неизвестно ни вам, ни коллегам. Например, у вас могут быть скрытые способности, о которых ни вы, никто-либо еще не догадывается. Большая неизвестная зона может быть просто признаком молодости или неопытности, но она также может означать, что вам нужно много работать над тем, чтобы изучать и открывать себя.
Примечание:
Зоны могут менять размер со временем – и, поскольку они взаимозависимы, их изменения влияют друг на друга. Например, рассказав своей команде об одном аспекте вашей жизни, который вы ранее скрывали, вы уменьшаете Скрытую зону и увеличиваете Открытую.
🟠 Как использовать «Окна Джохари»
Конечная цель– увеличить открытую зону. Сделать это можно следующим образом:
Оцените самостоятельно свой Эмоциональный интеллект.
1) Посмотрите на список характеристик ниже. Затем поразмышляйте и выберите те, которые, по вашему мнению, лучше всего вас описывают.
2) Затем проведи опрос 360° на основе этих характеристик.
3) После нарисуйте диаграмму «Окна Джохари» и заполните квадранты следующим образом:
• Открытая зона: напишите характеристики, которые выбрали вы и ваши коллеги.
• Скрытая зона: напишите характеристики, которые выбрали только вы.
• Слепая зона область: напишите характеристики, которые выбрали только ваши коллеги.
• Неизвестная зона: напишите характеристики, которые не выбрали ни вы, ни коллеги.
Примечание:
Результаты, которые вы будете получать в процессе выполнения этого упражнения будут отличаться в зависимости от того, кого вы будете привлекать. Например, если вы работаете с несколькими командами, одна группа может видеть вас динамичным сотрудником, а другая может думать, что вы слишком отстраняетесь от процесса.
Определите вашу цель.
Посмотрите на заполненное «Окно Джохари» и подумайте, как вы можете увеличить свою Открытую зону и уменьшить другие. Например, если вы склонны быть скрытными, вы можете уменьшить размер скрытой области. Или же, если вас удивляет то, что ваши коллеги думают о вас, вы можете минимизировать свою Слепую зону.
Откройтесь и спросите мнение окружающих.
Чтобы свести к минимуму ваши скрытые и неизвестные зоны, вам нужно больше узнавать о себе.
Самораскрытие – это процесс взаимных уступок в обмене информацией с другими людьми. Чем больше Вы делитесь своими мыслями, чувствами и мнениями, тем больше ваша открытая область расширяется вертикально, сжимая вашу скрытую область, и тем больше людей, скорее всего, будут вам доверять.
🟠 ВЫВОД:
Оценка Эмоционального интеллекта была разработана для более глубокого понимания социальных, межличностных и мотивационных областей для профессионального развития. Для определения ЭИ было создано множество опросов для самооценки, но одним из наиболее эффективных способов его измерения является сбор отзывов от окружающих с помощью опроса методом 360°.
Его преимуществом является выявление слепых зон, когда самооценка значительно отличается от оценки окружающих. Благодаря сравнению своей оценки с мнением окружающих получается составить более эффективный план развития, а также повысить самосознание. Для руководителей такая оценка может раскрыть причины сложных взаимоотношений с командой, дать идеи для персонального развития.
Опрос позволит вам понять ваше «слепое пятно» в компетенции ЭИ, то, что о вас знают коллеги и не знаете вы, и осознать «скрытую зону», то, что вы о себе знаете и не знают окружающие. На основе этого знания вы легко спланируете активность, например, уделять больше внимания поведению из «Слепой зоны» и больше демонстрировать окружающим поведения из скрытой зоны.
🟠 Подписывайтесь на страницу GoTalent, чтобы ничего не пропустить. Всего вам самого наилучшего!
#компетенции #компетенция #моделькомпетенции #моделикомпетенции #эмоциональныйинтеллект #управлениеперсоналом #оценкаперсонала #опрос360 #опрос360градусов