Вы всё время заняты: встреча за встречей, почтовый ящик переполнен, и в ту секунду, когда вы делаете глубокий вдох, ваш телефон начинает настойчиво звонить. Да, это жизнь TOП-менеджера.
Кажется, все что-то от вас хотят — и каждый «откусывает» по кусочку. Остаётся ли у вас время для вашей команды?
Если вы сможете сегодня выделить хотя бы 10 свободных минут, используйте это время для любого из этих действий:
1. Мимолётное свидание.
Остановитесь и уделите время своей команде. Никакой планёрки и указаний для выполнения. Только общение. Вы можете говорить о работе, а можете и не говорить. Это не имеет значения. Вы поймёте, что им от вас нужно и важно услышать. Если они рассказывают вам о планах на выходные, им просто нужно было немного времени для общения. Если они сразу же начнут говорить о новом или текущем проекте, вы сможете понять, что требуются больше внимания и руководства.
2. Групповое сообщение.
Offline-общение всегда лучше, но не всегда возможно. Если ваша команда только что завершила крупный проект, совершила сделку или вы просто хотите сказать им, что они великолепны, срочно начинайте печатать. Слова благодарности и поддержки улучшат ваши отношения, давая коллегам ощущение, что они достигают успехов вместе с вами.
3. Неприкосновенное время.
Начинайте рабочий день с общения за чашечкой кофе, чтобы зарядить всех на выполнение предстоящих задач, а также уделите время для вопросов и проблем. Ваша команда будет знать, что это время для обсуждения и общения. Они смогут готовить вопросы и не отвлекать вас в течение дня.
4. Ответ на просроченный запрос.
Ох уж это письмо, которое уже несколько дней «висит» непрочитанным в вашем почтовом ящике? Пришло время потратить несколько минут, чтобы ответить на него. Ваши сотрудники знают, что электронная почта иногда является единственным способом связаться с вами. Игнорировать вопрос просто потому, что он не такой срочный, нельзя, ведь он может быть важным. Как только вы справитесь с просроченными коммуникациями, выкройте 10 минут на разбор почты. Таким образом, вы продемонстрируете команде, что их вопросы важны для вас.
5. Открытая дверь.
Если вам посчастливилось иметь отдельный кабинет или ваше игнорирование вопросов стало «закрытой дверью» между вами и сотрудниками, знайте, что это может стать барьером между продуктивностью и лояльностью. Иногда, если вам нужно сконцентрироваться и решить сложную задачу, дверь должна быть закрыта, но если это повторяется регулярно и часто, команда может решить, что вы всегда недоступны, вас нельзя беспокоить, вы стоите «слишком высоко» или не заинтересованы в сотрудничестве. Вы же не хотите, чтобы ваша команда делала такие выводы? Откройте эту дверь и выйдите к ним на встречу с улыбкой.
Вам не обязательно делать всё это в один день, но, если вы потратите время хотя бы на один пункт, вы будете намного ближе к тому, чтобы иметь более вовлечённую в работу команду.