Сразу отмечу, что ее значение сложно переоценить и в коммерческом бренде. Распаковка – это некий аудит вашей личности или бренда, инструмент в виде таблицы с вопросами, раскрывающими личность, ценности и т.д.
Для многих клиентов – заезженная и нелюбимая история, потому что распаковку должен делать сам клиент. По опыту – формат интервью неэффективен. Сложно довериться постороннему человеку и откровенно ответить на многие вопросы. Наедине вы отвечаете предельно искренне, в этом случае распаковка имеет некоторый формат сеанса у психолога – у грамотных SMM вопросы построены таким образом, чтобы достать не только «жила-была» из вас, но и мотивы ваших действий, их причину.
Для чего нужна эта душещипательная процессия?
Чтобы грамотно вести любой бизнес, необходимо понимать, для чего вы это делаете. И здесь распаковка отвечает на вопросы о ценностях, целях бренда.
Например, мой любимый Sturbucks обладает мощной клиентоориентированностью. Им важен каждый клиент. Они устраивают акции, создают авторские напитки, обязательно подписывают стаканчик вашим именем, обозначая вашу важность – этот кофе специально для вас, этот напиток отправится именно к вам и ни к кому другому. Это трансляция только одной ценности, а распаковка раскрывает намного больше.
Она дает вам готовый инструмент для привлечения ВАШЕЙ целевой аудитории. Она и есть этот инструмент.
Продажи идут от человека к человеку. Неважно, что вы покупаете – консультацию у нутрициолога или спортивный костюм. Вспомните, скандал со ВкусВилл. За некорректное высказывание в посте Instagram (принадлежит Meta, запрещенной на территории РФ) в сторону меньшинств, компания попала под гнев аудитории. Конечно, здесь намешано намного больше, чем трансляция ценностей, но именно распаковка поможет избежать острых углов в позиционировании и построении вашего бренда.
Человек всегда будет покупать у того, кто близок ему по духу, по интересам, кто разделяет его ценности. Если мы берем личность эксперта, то важно выделить как минимум три ценности, на основе которых будет строиться контент. Условно, ваши ценности семья и достигаторство. Вы можете транслировать, как управляетесь со своими 32 детьми, как выстраиваете тайм-менеджмент по-женски, чтобы успевать уделять время детям и достигать своих целей в краткосрочной перспективе (и не только).
Три причины, почему я люблю распаковку и «пытаю» ей своих клиентов:
- она позволяет вам быть собой, а не насиловать себя и заставлять казаться «кем-то»
- после ее заполнения и внедрения вы полюбите продажи так, как люблю их я
- она имеет психотерапевтический эффект, это карта вашего бренда и вашей личности
Эффект от моей авторской распаковки такой мощный, что по запросу я предоставляю эту услугу отдельно от продвижения аккаунта. Распаковка – жирная точка в выявлении экспертности и формировании позиционирования.
Остались вопросы – пишите! Одна из моих ценностей – доносить до людей информацию так, чтобы ее было легко и понятно применять на практике. Спасибо распаковке!