Для жалоб и предложений в сфере здравоохранения Ростовской области создали специальный чат в Телеграмм. Его презентовали в правительстве региона.
Не один, а 55
Для каждого муниципалитета области будет действовать свой чат в Телеграмм. Здесь можно задать вопросы, получить консультацию, а также пожаловаться на некачественную медицинскую услугу или конкретного врача.
Ответ обещают дать в течение 2 часов.
Жалобы в помощь
Обращение в такой чат — это не только возможность решить свою частную проблему здесь и сейчас. Анализ таких обращений поможет выявить системные проблемы и выработать меры для их устранения.
Чат не по вопросам о лечении
Стоит заметить, что в таком чате вам не расскажут, как вылечиться или какую таблетку выпить. Консультации здесь о проблемах и вопросах в сфере оказания медицинских услуг. Например, в поликлинике большие очереди, или регистратура не отвечает на звонки, не дали рецепт или направление.
Кроме того есть стандартные правила чатов. Нельзя ругаться, оскорблять кого-то, распространять спам или рекламу и т.д. Если нарушать правила, вас могут исключить из сообщества. Найти свой чат можно по этой ссылке (жмите на синие буквы). https://minzdrav.donland.ru/upload/uf/f95/09rzcns8cugrhdiqfn1c11kpsri38ef2/Ssylki-na-medchaty-v-_Telegram_-po-munitsipalnym-obrazovaniyam.docx