В первой части мы рассмотрели самые популярные среди интернет-магазинов рекламные источники: контекстную рекламу в Яндекс. Директ и рекламу в социальных сетях. Как и обещали, во второй части переходим к маркетплейсам, классифайдам и другим рекламным площадкам и сервисам.
Маркетплейсы
Маркетплейсы — это платформы, где пользователи могут выбирать и сравнивать #товары из разных интернет-магазинов. Магазины предоставляют информацию о своих товарах (например, с помощью товарного фида), а площадка показывает их в своем каталоге. Размещение на маркетплейсе платное: как правило, продавец платит процент от суммы сделки. Также на маркетплейсах есть возможности продвигать товары платно: у каждого маркетплейса свой набор инструментов.
Самые крупные маркетплейсы в России — Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon, Aliexpress, Lamoda, СберМегаМаркет. Расскажем о преимуществах таких сервисов на примере Яндекс.Маркета.
Яндекс.Маркет
Работает по модели CPC — рекламодатели платят за клики по ссылкам или номеру телефона. Если #сайт магазина приносит мало конверсий или его совсем нет, то можно работать по модели CPA. В этом случае пользователь заказывает товар на Яндекс.Маркете, а рекламодатель платит комиссию от стоимости товара, когда его передадут в доставку.
Преимущества маркетплейсов для магазинов
- Быстрый запуск и сокращение расходов на рекламу. Для старта не нужно готовить сайт и настраивать рекламу. Привлечением трафика занимаются маркетплейсы.
- Большая аудитория. По оценке Mediascope, ежемесячная аудитория Ozon в России превышает 34 млн пользователей, Aliexpress — 42 млн, а Яндекс.Маркета (только на десктопах) — 15 млн.
- Выход в другие #регионы. Хранение и доставку товара до покупателя часто обеспечивают площадки.
- Выше вероятность конверсии. На маркетплейсах пользователи сразу видят всю необходимую информацию: фото товара, его цену, сроки и условия доставки, а также могут сравнить предложение с аналогичными продуктами конкурентов. Высокий рейтинг, конкурентная стоимость товара и удобная доставка повышают конверсию.
- Дополнительный трафик без увеличения расхода. Алгоритмы отдают первые позиции в поиске тем магазинам с хорошим рейтингом товаров и низкими ценами.
- Возможность дополнительного продвижения. Инструменты отличаются на разных площадках, но, как правило, доступны такие: реклама в поиске и товарных карточках, участие в акциях маркетплейса и проведение собственных, баннеры в категориях и другие.
Недостатки
- Сложная регистрация, серьезная модерация и возможное отключение магазина. Для подключения к маркетплейсу нужно собрать документы и пройти проверку. Затем магазину придется следовать требованиям площадок. Кроме того, производители продуктов обязаны регистрировать товарный знак.
- Стоимость. За размещение на маркетплейсах интернет-магазины платят фиксированную сумму или процент от продажи. Она зависит от разных факторов, например, от товарной категории, способа доставки и других, и может превышать 30%.
- Высокая конкуренция. На маркетплейсах довольно много продавцов, например, на СберМегаМаркете более 8000 компаний, на Ozon — более 50 000.
Кому стоит работать с маркетплейсами
Работать с маркетплейсами выгодно в первую очередь продавцам товаров широкого спроса: одежды и обуви, бытовой техники и электроники, товаров для хобби, детских товаров, парфюмерии и косметики, товаров для дома и спорта и т. д.
Классифайды
Это онлайн-доски объявлений, где продавцы публикуют объявления о продаже товаров или услуг, а #покупатели их приобретают. Покупателями и продавцами могут быть компании и физлица, а объявления для продавца — платными или бесплатными.
Два самых крупных классифайда в России — Авито и Юла. Сервисы объявлений также есть у ВКонтакте и Яндекса. На примере Авито разберем особенности продвижения товаров на классифайдах.
Авито
Количество бесплатных объявлений на Авито ограничено и зависит от категории, региона размещения и других факторов. Например, компания может бесплатно разместить только одно объявление о продаже газонокосилки и ни одного о продаже микроволновой печи.
Продавец платит за размещения (объявления и их срок работы), а не за клики, показы или сделки. Для дополнительного продвижения есть специальные опции: можно увеличить размер объявления и количество его показов. Также есть возможность оформить страницу интернет-магазина и автоматизировать загрузку объявлений с помощью товарного фида.
Преимущества размещения на классифайдах
- Работа с горячим спросом. Пользователи приходят на классифайды с уже сформированными запросами и ищут конкретные продукты.
- Большая аудитория площадок. Ежемесячная аудитория Avito, по официальным данным, составляет более 50 млн пользователей, Юлы — 31 млн.
- Возможность найти новую аудиторию. Значительная часть аудитории классифайдов использует их как основную площадку для поиска товаров и услуг.
- Небольшой бюджет на тестирование. Для пробного размещения достаточно от 200 до 700 рублей на одну позицию в месяц с учетом дополнительных опций продвижения.
- Возможность выделить компанию и объявления на фоне объявлений от частных лиц. С помощью дополнительных опций в объявления можно добавить логотип и название компании, а также создать страницу интернет-магазина.
Недостатки
- Отсутствие вариантов таргетингов. На классифайдах невозможно сузить аудиторию по параметрам целевой аудитории, а значит, что товары с ограниченной аудиторией продвигать будет сложно.
- Продавцу нужно подготовить привлекательный оффер: на классифайдах ищут и выбирают товары с более низкой ценой. Здесь непросто продвигать сложные и дорогие b2b-продукты.
- Необходима подготовка отдела продаж. Пользователи классифайдов рассчитывают на быстрые ответы на вопросы и часто предлагают снизить цену на продукт. Специалист интернет-магазина должен быть к этим особенностям поведения пользователей.
- Нет возможности установить счетчики систем веб-аналитики, чтобы получать больше данных о поведении пользователе и рекламных показателях (CTR, CPC и другие), и настроить сквозную аналитику.
Кому подойдет размещение на классифайдах
На классифайдах чаще всего покупают товары в одежду и обувь, бытовую технику и электронику, мебель и товары для дома, автозапчасти, а также недвижимость и услуги. При этом тестировать размещение других категорий можно и нужно.
Другие рекламные площадки и сервисы
К этой категории относятся нестандартные рекламные каналы, например, программатик-реклама, продвижение в картографических сервисах и медийная реклама. С их помощью можно выйти на аудиторию, которую не охватывает контекстная и таргетированная реклама. Да и сама реклама может оказаться выгоднее.
Для продвижения интернет-магазинов с офлайн-точками отлично подходят Яндекс.Карты.
Яндекс.Карты
Платное размещение на Яндекс.Картах включает особую метку (зеленую или брендированную), приоритет в поиске на Картах, показы в карточках конкурентов и расширенную карточку компании, куда можно добавить #акции и спецпредложения.
Преимущества Яндекс.Карт
- Приводит посетителей в офлайн-точку. Это крайне важно для компаний, которые не реализуют продукцию через интернет, например ювелирных магазинов или аптек.
- Дополнительный источник продаж. Показывает хорошие результаты, если для клиента важно посетить точку и посмотреть товар перед покупкой, например мебель или строительные материалы.
- Стоимость размещения — от 1730 руб./мес. Цена размещения зависит от сезона, категории, к которой относится компания, регионального коэффициента, периода размещения, формата (брендированный или небрендированный). Часто бывает так, что в несезон выгоднее покупать размещение на длительный срок, потому что в сезон стоимость окажется выше.
- Ограниченный круг рекламодателей. Офлайн-точки есть не у всех магазинов, поэтому в Картах конкуренция ниже. Таким образом, при сравнительно небольших затратах вы сможете привлечь больше клиентов.
Кому подходит
Интернет-магазинам, чья деятельность так или иначе связана с офлайн-точками: мебельным, строительным, ювелирным и т. д. Но магазины, которые представлены в офлайне только пунктами самовывоза, на такую рекламу надеяться не могут.
Как сделать хорошую рекламу интернет-магазину
Несколько рекомендаций в заключении:
- Используйте рекламные инструменты, которые представят ассортимент магазина или один конкретный товар. В контекстной рекламе — динамические поисковые объявления, смарт-баннеры в Директе. В рекламе в соцсетях — карусель, объявления с лид-формой и видеорекламу.
- Когда у Вас соберется достаточно данных, протестируйте ремаркетинг в разных системах. Так Вы найдете пользователей, которые уже были на Вашем сайте и интересовались товарами.
- Автоматизируйте запуск и оптимизацию рекламы с помощью фида. Он пригодится для размещения в Директе, на маркетплейсах и классифайдах.
- Чтобы настроить эффективную рекламу интернет-магазина, нужна аналитика. Минимальный набор — Яндекс.Метрика и пиксели соцсетей. Дальше — синхронизируйте CMS, CRM-систему и аналитические сервисы, чтобы выстроить сквозную аналитику.
Мы остановились на основных площадках для продвижения и видах рекламы, которые могут использовать интернет-магазины. Во всех перечисленных рекламных системах можно размещаться даже с небольшим бюджетом — от 10-15 тысяч рублей.
Начать рекомендуем с маркетплейсов и торговой рекламы, а затем запустить кампании в Директе и соцсетях. При этом для старта хватит 3-5 рекламных форматов.
#технологии #реклама в интернете #интернет-магазин #финансы #полезные советы