Смоделируем ситуацию. Один сотрудник работает и свое дело знает хорошо, но не любит, когда в его работу вмешиваются или просят выступить. Он старается уйти с собраний, на которых не чувствует себя полезным и любит работать в спокойной обстановке.
При этом формально к его работе претензий нет.
Второй сотрудник хороший организатор и лидер, у него есть свое мнение на каждом собрании. Но работать одному ему трудно, а без морального поощрения и признания его заслуг он быстро угасает.
Значит ли это, что кто-то из сотрудников плохой, а кто-то хороший? Нет, скорее это значит, что каждый из них будет полезен в своих условиях.
Российский социолог, доктор социологических наук и профессор Владимир Исакович Герчиков исследовал мотивационные типы сотрудников, создал свою типологию и пришел к выводу, что универсального работника не существует.
Более того, в компаниях есть люди, которые вовсе не мотивированы на работу. Но можно организовать процесс так, чтобы каждый приносил пользу.
Инструментальный тип. Крепкий профессионал, но мотивирован в первую очередь заработной платой. Признаки:
- Не увлечется амбициозными задачами, если не нравится оплата.
- Повышает мастерство, но делает это только по своему желанию.
- Хорошо работает самостоятельно, можно доверить тяжелую работу.
- Равнодушен к ценностям компании. К его работе нет претензий, но утренние собрания с корпоративным гимном он пропустит.
Профессиональный тип. Ценит возможность доказать, что может многое. Признаки:
- Не согласится на неинтересную работу даже за большие деньги, в отличие от инструментала.
- Зарплата — не цель, а показатель его профессионализма.
- Не воспринимает критику от тех, кто для него не авторитет.
- Охотно передаст секреты мастерства младшим сотрудникам, но быть руководителем отдела не захочет.
Патриотический тип. Самый командный игрок. Ему нужно осознание незаменимости для компании. Признаки:
- Охотно участвует во всех делах организации, инициативен.
- Нуждается более в моральном, чем в материальном поощрении.
- Лидерские качества сильнее, чем у двух предыдущих типов.
- Душа коллектива, может расположить к себе кого угодно.
Хозяйский тип. Возьмет полную ответственность за свою работу и сотрудников, но не потерпит контроля. Признаки:
- Плохо переносит контроль и промежуточные отчеты, нужна свобода действий.
- Бережно относится к тому, что считает «своим хозяйством» (коллектив, процесс), но безразличен к участникам других процессов.
- Инициативен в рамках своей работы, нацелен на результат.
- Будет работать с максимальной самоотдачей, если обращаться с ним, как с равным.
Избегающий или люмпенизированный тип. Исполнит простую работу, но дополнительной ответственности избежит всеми силами. Признаки:
- Нужны четкие алгоритмы для работы, будет эффективен на конвейерных процессах, где другие выгорают.
- Согласится на небольшую заработную плату при условии, что другие получают столько же.
- Можно поручить работу, от которой другие откажутся.
- Нуждается в поощрениях и постоянном контроле
Нужно помнить, что нет плохих типов работников, каждый из них эффективен в конкретной ситуации. Поэтому руководителю важно знать особенности характера конкретного сотрудника, чтобы суметь раскрыть его потенциал наилучшим образом.