Предыстория со стороны копирайтера
Пришел в проект, сделал тестовое задание, клиенту понравилось. Начинаешь работать в проекте, и пошло-поехало: правки одного и того же текста по несколько раз, недовольство клиента, быстрая смена тем и заданий, срочные задачи, отмена того, что уже написана, готовые тексты не публикуются. Вроде бы и работаешь в проекте, но ощущаешь себя какой-то неполноценной. Всё не так делаешь, вечные придирки, нет от текстов того результата, которого хотел заказчик. Хотя поначалу всё было нормально.
Почему так происходит - заказчику перестает нравится работа копирайтера?
1. У заказчика нет денег на оплату вашей работы, он рассчитывал на моментальный рост продаж или вообще не понимал какую роль и задачи выполняет копирайтер.
2. У проекта проблемы, заказчик на нервах и ищет на ком выпустить пар и найти того, из-за кого (как он считает) проект еще не в ТОПе лучших.
3. Гипотеза проекта оказалась нежизнеспособной и не принесла тот результат, который нарисовал себе в голове клиент или ему нарисовали.
4. Копирайтер наобещал одно, а по факту не справился с задачами или не смог разобраться в теме.
5. Между копирайтером и проектом не произошел коннект, нет понимания и виденья что, как и почему именно так нужно делать. Т.е. он просто пишет "как обезьянка". И тут две стороны одной медали:
- либо ему не обрисовали четко задачи. Помните "Без ТЗ результат ХЗ"
- либо он не умеет или не хочет планировать контент основываясь на логику и задачи, которые есть в проекте. "Я художник, я так вижу"
На проблемы в командной работе между заказчиком и копирайтером нужно смотреть с двух позиций. Всегда.
Процитирую очень важный комментарий своей подписчицы Виктории Р. (пост был о том, как копирайтеру отличить хороший проект от заведомо провального и конфликтного):
"Я напишу со стороны человека, которому был нужен копирайтер. Проект маленький, деньги приносит небольшие, а реклама всем нужна, чтобы быть видимым. В итоге работа маркетинга занимала большую часть стоимости продукта. Получается, что надо по сути продавать фантик, а не содержание. При этом ещё кучу сил и денег надо потратить на то, чтобы найти подходящего специалиста, который не может стоить дёшево.
По итогам у меня остался вопрос от какой стоимости продукта стоит затевать весь маркетинг-копирайтинг. Поэтому и пытаются все всё сделать на коленке, по дешёвому.
И хотелось бы тоже чёткого понимания со стороны копирайтера, что он выдаст по итогу, каковы плюсы его работы для меня как заказчика. Мне просто работа копирайтеров не понравилась категорически, всё выкинула. Тексты были пустые, с другой стороны понимаю, что при небольших объёмах не хочется разбираться в вопросе. Так что услугу попробовала, а смысла не нашла.
Это как с психологом, идёшь на 5 встреч, а понимаешь, что работы там на два года как минимум, а у тебя бюджета такого нет. Ты и так еле наскрёб денег на 5 сессий. В общем нужны разные форматы с понятными результатами за каждый из них."
Я понимаю Викторию и обещала ей написать статью с ответом. Получится несколько, буду писать и публиковать ближайшую неделю. Не забывайте подписаться на канал и поставить лайк;) А теперь перейду к важному
Копирайтер не волшебник!
Если у проекта маленькие бюджеты, маленькие возможности - копирайтер не может сделать продажи одним текстом на миллион (как это часто пишут!), для этого кроме копирайтера нужна команда и бюджеты на рекламу (которая тоже иногда работает в ноль!). По факту за "продала одним постом на 2 000 000" скрывается "из которых 1 000 000 млн на рекламу, 500 000 общие вложения в команду", а на оставшиеся 500 000 надо еще как-то крутиться проекту дальше.
Прежде чем брать в команду копирайтера, прочтите это:
1. Чтобы писать хорошие тексты под ваш проект и тему, копирайтер должен в ней разобраться и вы должны предоставить ему материалы. Направить его, проверить стиль подачи информации и правильность формулировок. Если я не турагент с огромным опытом, я ни фига не понимаю в их формулировках, напишу кое-как и по такому посту аудитория подумает, что турагент какой-то дилетант, раз так безграмотно с профессиональной точки зрения пишет.
- копирайтер тратит гораздо больше времени на погружение, понимание проекта и обработку информации. Поэтому за 500 руб. писать специализированный текст ему просто невыгодно (разве что это не его ниша, и он в ней спец). Например, написать лендинг - это 7 дней, из которых 4 - это работа с информацией, маркетинговый анализ, 1 - 2 идет на написание, 1 на вычитку. Что видит клиент - 5-7 листов, на которых даже текст не сплошняком. И за это хотят 10 000 руб.! (это я утрирую, но такое бывает).
- узкоспециализированные, продающие тексты, цепочки писем и постов стоят дорого. Потому что за таким текстом скрывается огромный пласт работы! И опыт в работе с таким контентом. Нормальная цена за продающий текст от 5 000 руб., если он действительно пишется по всем правилам, а не на отвали. Рассылки под запуски, продажи считаются за цепочку, и их цена от 15 000 руб. (это самый минимум!)
- если у вас нет таких денег на оплату работы копирайтера или у вас очень специфическая тема - лучше пройдите самые базовые курсы по текстам, мастер-классы, возьмите индивидуальную консультацию-обучение и пишите себе сами. Говорю со всей уверенностью - так вы не уйдете в ноль, и для вас это самый выгодный и рентабельный вариант.
2. Чтобы писать посты в группу или статьи на сайт регулярно по одному проекту, копирайтеру тоже нужно время. Это практически полная занятость.
- На написание 1 поста может уйти 1-4 часа. Почему такой разрыв? Если для поста-подборки нужно переработать 5+ источников - это время, и пишется такой пост долго. На написание статьи может уйти 3-5 дней, все тоже зависит от темы. А теперь посчитайте стоимость вашего времени. Сколько стоит день? Перенесите теперь на плоскость оплаты работы копирайтера. Может стоить качественная статья (не дешевый рерайт!), на которую ушло 3 дня, 1000 рублей? А пост 500 рублей
Если копирайтер ставит очень низки цены, это значит:
а) он новичок и ему нужна практика
б) у него нет заказов и ему не на что жить
в) он берет количеством, а не качеством
г) у него есть команда дешевых авторов или он перекидывает заказ на биржу копирайтеров, где работают за копейки. И сам ничего не пишет, а является посредником.
Что делать заказчику, если не получается найти нормального копирайтера?
1. Составьте задание копирайтеру:
- какой текст нужен (стиль, задача)
- тема
- размер
- оформление
- срок сдачи
- дополнения (например, использование ключевых слов)
- формат сдачи
- ссылки на источник информации (сайт, группа, презентация), если есть.
2. Перед тем, как выбрать специалиста для созвона, вы нескольким кандидатам даете тестовое задание (1 пост!, не лендинг, не рассылка, не контент план на месяц, не статью на 5 000 -10 000 знаков).
3. По итогу выполненного задания выбираете тех, чей текст понравился.
4. Если вам нужен копирайтер на долгосровное сотрудничество, введите обязательный видеосозвон на 30 минут или живую встречу, если вы из одного города. Подготовьте список обязательных вопросов:
- количество необходимых текстов
- задачи, для которых они нужны
- какой план написания этих текстов у копирайтера
- сроки выполнения
- стоимость
- какая информация ему нужна для работы
- формат общения и работы (емейл, мессенджеры, планировщики)
- формат оплаты
- правки и проверки текстов
- компетенции и опыт копирайтера
- как он планирует работать с вами
Копирайтер на созвоне не задает вопросов по проекту, не делится идеями и своим виденьем работы? Задумайтесь, подходит ли он вам...
5. Если всех все устроило, приступайте к первому этапу сотрудничества - притирок. Важно на этом этапе внимательно читать тексты, которые присылает вам копирайтер, показывать и рассказывать что и где вам не очень нравится, почему, давать свои идеи, формулировки - это поможет копирайтеру быстрее перенять ваш стиль и войти в ритм проекта. Но и вы тоже прислушивайтесь к идеям копирайтера. Особенно, если он с опытом. Он не просто наемный сотрудник - он партнер на пути к успешной работе проекта.
Этап притирки обычно 2-4 недели.
Если копирайтер слышит и понимает вас, улучшает свои тексты, идет на контакт и вам комфортно с ним работать - поздравляю, вы нашли своего автора. Цените его! Премии по итогам работы приветствуются (например, 10% от ставки).
Если вам некомфортно, копирайтер вас не слышит, пишет плохо, гнет свою линию или же ведет себя непрофессионально и не идет на контакт - прощайтесь... Лучше точно не станет.
Продолжение следует. Не забудьте подписаться на канал и поставить лайк статье.