Длинный, длинный, длиииииинный текст...
Есть вопросы, ответы на которые находишь не сразу. В работе тем более. Особенно, если это вопрос определяющий ценность твоего дела.
Риэлторы поймут меня как никто другой, именно вам, коллеги приходится чаще многих других доказывать в чем ценность вашей услуги и за что вам платить деньги.. не так ли?
Вот и у консультантов есть та же проблема...
Хочу собрать сюда все претензии к консультантам и бизнес-тренерам..
При этом я редко сомневаюсь в своей ценности как эксперта и в ценности моих коллег, а вот мои коллеги периодически верят клиенту, который обесценивает их труд.
Итак, вот что я слышу периодически в адрес консультантов:
1. Консультант просто разговаривает, а за советы платить денег жалко
2. Нам нужен готовый продукт - результат, даже если консультант выдает какой-то документ, который надо внедрять, и его внедряет кто-то другой, результат может оказаться не таким каким его планировал консультант, поэтому ценность в документе тоже низкая
3. Результатов от тренеров нет, команда бодрится на пару дней, а потом ее результативность опять падает, поэтому тренинги можно заказывать только потому что, все заказывают или это элемент "командообразования" а не повышения продаж
4. У нас и так все хорошо, мы сами - самые умные, никакие консультанты нам не нужны
5. Если проект получается, то трудно оценить вклад консультанта: если бы его не было, насколько проект был бы успешен, а значит см.п. 4
Что еще? Накидайте пожалуйста
А теперь моя позиция:
Я сейчас консультант и тренер. Когда я была наемным работником мы приглашали консультантов и тренеров и я была потребителем их услуг. Более того у меня было ивент агентство и я видела самых дорогих российских тренеров и продавала их продукты...в общей сложности я посетила более 50 разнообразных тренингов как участник...
Чем может быть полезен консультант:
- опытом своим и своих клиентов. Он видит больше разных бизнесов, проживает больше "жизней" со своими клиентами и разных ситуаций и решений. Он может дать готовое решение, если уже сталкивался с такой ситуацией.
- возможностями своего интеллекта. Тут конечно трудно оценить эти возможности на старте :)) поэтому боду говорить о себе: , я ценна тем, что в целом % моих успешных проектов довольно высок и я в этих проектах сталкивалась с трудными задачами и решала их успешно, значит мой мозг - гуд, и поэтому вероятность, что я помогу с проблемой клиента, даже если никогда такие не решала раньше, достаточно высок, поэтому меня можно просто пригласить подумать...и другого консультанта тоже можно пригласить подумать.
- поддержкой и дополнительной мотивацией. Часто что-то изменить просто страшно и иногда консультант - это та опора которая поможет справится со страхами, поддержит в минуту слабости, подскажет как справится с трудностями. Просто поддержка.
- зеркало. Консультант может быть просто достойным собеседником - зеркалом. Есть такое выражение "подумать об кого-то", это про то, что часто все решения уже есть внутри вас, их просто надо вытащить в осознание, но часто это происходит в процессе дискуссии, диалога, такого озвученного размышления. У собственника редко бывает равный собеседник. Консультант может быть таким собеседником.
И это только про "поговорить", а ведь есть еще "смоделировать" - и это значит, что консультант имеет в своем арсенале методики, инструменты, технологии создания правильных инструментов для управления бизнесом, вот эти все теоретические наработки типа "маркетинговая стратегия", "стратегия продаж", "cjm" и т.д. Все давно придумано, но редко используется в реальном бизнесе, а ведь это очень все раскладывает по полочкам, делает бизнес прозрачным и управляемым...
консультант может помочь внедрить тоже: продать идею изменений, подобрать команду, снизить уровень напряжения, прокачать навыки
Не все консультанты такие, наверное, но теперь вы знаете как сформулировать задачу и поставить ее перед консультантом...
А вот консультанты и тренеры, которых мне сегодня хочется вам рекомендовать
Наталия Кузьминова Яна Лурье, Ирина Киркина, Макс Маршал, Дмитрий Кот, Марина Киселёва
Простите, здесь, конечно не полный список, но сегодня вот так.
И я все еще жду возражений в сторону консультантов )
#маркетинг недвижимости #маркетинг #консультант #бинес #бизнес тренер
