Система пяти ясностей СунЦзы это своего рода управленческий рецепт, для управления армией, а мы с Вами, проводя параллели с менеджментом, видим как идеально этот рецепт подходит для управления компанией.
Итак, когда в компании всем ясны цель и путь, необходимо позаботиться о правилах. С точки зрения армии правила выражены в воинском уставе, с точки зрения компании это казалось бы свод инструкций и регламентов для всех должностей с описанием бизнес процессов. Однако добиться ясности в этом вопросе в настоящих условиях не так то просто. Ведь в небольших компаниях как будто бы нет большой необходимости описывать все правила и чаще всего собственник не осознает вообще что есть какие-то правила. И тем более не осознает что их надо как-то описывать. Но на самом деле они есть - в начале пути компании, это те повторяющиеся дела и процессы, которые приводят к результату, нужно уметь записывать их, создавая некий свод, в современном мире, лучше в электронном виде. В компаниях с большим количеством людей и частой сменой персонала без регламентов не обойтись от слова "совсем"! Это сильно помогает при развитии и расширении штата, ведь иначе любой новый человек не может быстро стартануть и начать выполнять правильно те функции, которые вы на него возложите.
Ясность правил в компаниях позволяет избегать излишней персоналозависимости, делает возможным быстро находить тот персонал, который именно нужен, легко и эффективно вводить в должность новых сотрудников. В целом это делает компанию более устойчивой на рынке, имеющей возможности к росту. Технологии современного мира позволяют оцифровывать любой бизнес и накладывать правила на конкретные цифровые показатели. Что в дальнейшем выражается в KPI для сотрудников и создании систем мотивации.
Так мы переходим к четвертой ясности - Ясность поощрения и наказания.....