Переговоры - это не только поиск идеального варианта для обеих сторон, но и своего рода соперничество. Кто кого, или правила удачных переговоров:
1. Основа удачного проведения переговоров - это четкое понимание целей даже по самым несущественным вопросам. Ясная позиция в мелочах не позволит проявить неуверенность, которую так легко использовать.
2. Четко понимайте какими ресурсами обладаете и чем готовы пожертвовать, если придется идти на уступки: бюджеты, цифры, количество, временные затраты.
3. Набросайте до начала переговоров возможные варианты развития событий и результаты. Идите от максимального результата к минимальному. Максимальный результат - наиболее выгодный для вас. Минимальный - тот порог, ниже которого дальнейшее общение становится невыгодным.
4. Начинайте переговоры с самых острых вопросов. Часто дискуссии затягиваются, и самые важные моменты нужно обсудить, пока все бодры.
5. Встречайтесь на чужой территории. И это не так странно, как кажется на первый взгляд. Во-первых, находясь на своей территории и в зоне комфорта оппонент более расслаблен, что сыграет вам на руку.
6. Молчание - на вес золота. Говорите меньше, а слушайте больше. Во-первых, так случайно не дадите партнеру лишнюю информацию. Во-вторых, задавая вопросы и слушая, вы выигрываете время для размышления и дальнейших действий.
7. Не бойтесь задавать много вопросов и брать паузу, если понимаете, что результат переговоров становится невыгодным. Сделайте паузу, используйте полученную информацию и сформулируйте для себя новые цели.