Питер Аттиа, эксперт по здоровому образу жизни и долголетию, шутит, что для него лучшим интернет-гаджетом был бы аппарат, который бьет током каждый раз, когда он начинает общаться с троллями и ботами. Судя по опросам, даже в спокойные времена жертвами виртуальной агрессии регулярно становятся 75% пользователей социальных сетей. А в такие драматичные моменты, как сейчас, когда многие ищут правдивую информацию из первых рук, провокационные и намеренно оскорбительные комментарии под постами и новостями могут стать дополнительным источником стресса и причиной нервного срыва.
Можно, конечно, полностью отказаться от социальных сетей. Но есть и менее радикальные методы. Социолог Артур Брукс в своей еженедельной колонке «Как построить жизнь» в The Atlantic предлагает три простые стратегии, которые позволят оставаться онлайн и при этом не попадаться в расставленные там ловушки.
1. Игнорьте
Это современный вариант буддийского подхода к оскорблениям. В одном из древних текстов «Аккоса сутта» приводится такое изречение Будды: «Принимать близко к сердцу оскорбление — все равно что разделять трапезу со своим обидчиком». В реальной жизни вы не станете воспринимать оскорбительное замечание как приглашение к общению. Поступайте так и в виртуальном пространстве.
2. Не реагируйте
Никогда не отвечайте на провокационный вопрос или заведомо агрессивный комментарий. По данным экспертного сообщества Center for Countering Digital Hate, отсутствие реакции — самый эффективный способ обезоружить троллей и ботов. Их главная задача — привлечь ваше внимание. Отсутствие реакции лишает их провокации смысла. «Не кормите этих монстров своей энергией, — советует Брукс, — отвечайте на провокации оглушительным молчанием». А если все же чувствуете потребность отреагировать, просто напишите жалобу на неприемлемый пост администрации социальной сети.
3. Деанонимизируйте
Сила троллей и ботов в анонимности — отсутствие привязки информации к конкретному человеку придает их комментариям иллюзию объективности. Брукс рассказывает о методе «санации», который использует его коллега: раз в год он выделяет несколько часов на просмотр списка своих подписчиков в твиттере и блокирует всех, кто использует псевдоним вместо имени и фамилии. Это не идеальная техника, учитывая, как легко пользователи социальных сетей могут создавать новые аккаунты с выдуманными личными данными, признает Брукс. Но даже фейковая идентичность напоминает о том, что любой комментарий — это всего лишь субъективное мнение.
И еще старый совет от Reminder: не подписывайтесь на анонимные каналы в Telegram. Когда автор не ручается своим именем или репутацией бренда за достоверность и качество контента, это почти на 100% означает, что вами манипулируют.