Не получается диалог с человеком?
Он не слышит, такой-рассякой?
Что мешает?
Из-за каких ошибок нас могут не слышать?
1. Нет контакта
Один смотрит в ТВ/в телефон/в комп/завис в себе/занят своими делами, а другой без личного обращения говорит, уверенный, что его слушают.
Проявляйте обоюдное внимание, находите время и место для важных разговоров.
2. Начало диалога на негативных эмоциях
Нарываемся на ответную активную или защитную реакцию другого.
Эмоции выплеснули.
Проблему усугубили, а не решили.
Чтобы подобрать правильные слова и реагировать на собеседника адекватно, начинайте разговор в относительно спокойном состоянии.
3. Неуважительное, недоброжелательное отношение
Спрашивайте другого о его мнении, чувствах, интересуйтесь, стройте диалог на основе ответов.
Человек станет собеседником, включится в общение, обсуждение, в решение вопроса.
4. Нет доверия.
Открытым и искренним в разговоре быть опасно, когда нет уверенности в том, что доверенная информация не будет при случае использована против другого. Отсюда неискренность, ложь, избегание.
Оскорбления, обесценивание при выражении недовольства, злости
- ненормальная что ли?
- ой, фсе...
- мне бы твои проблемы
- для особо одаренных повторю...
5. Ты-сообщения.
Вместо " Ты, тварь такая, обманула меня" выражать недовольство, злость я-сообщением.
"Я ненавижу и расстраиваюсь, когда мне лгут. Становится страшно за наши дальнейшие отношения".
Я - сообщение не вызывает реакцию обороны, возрастания конфликта, потому что нет оскорбления и обесценивания личности другого.
Вы говорите о собственных эмоциях, чувствах, их причинах, обозначаете свои границы.
Обратите внимание на то, как вы строите диалог. У нас часто много претензий к другим. Любые изменения возможно начать только с себя.