В августе 2019 года на моём канале вышла статья о Курском вокзале, в которой я постаралась честно рассказать о том, чем он неудобен для пассажиров.
Материал вызвал лавину откликов. Многие читатели были мной недовольны. Многие давали странные советы. К примеру, мне предлагали подстроиться под неудобный туалет, сдав багаж в камеру хранения и заплатив за это рублей 100-200 (золотой туалет получается, нет?).
С чем я, конечно же, не согласилась, так как совершенно справедливо считаю, что не человек должен подстраиваться под туалет, а туалет – под человека! К счастью, так и случилось.
Когда, спустя два года, я вновь оказалась в Москве, то с удивлением обнаружила, что Курский вокзал стал гораздо дружелюбнее к пассажирам: он и сам производил впечатление красивого и радостного, и одно из его главных мест стало невероятно удобным.
1. Туалет стал бесплатным.
И этому поражалась не я одна. Что не удивительно, так как за долгие годы использования РЖД, все уже привыкли носить с собой билеты, и даже распечатывать электронные ради такого дела.
2. Из туалета убрали вертушку, в которой я постоянно застревала со своим чемоданом.
Так как билеты больше никто не проверяет, то необходимость в столь важном оборудовании, препятствующем проходу в туалет путешественников, наконец-то, отпала!
3. Туалет оказался чистым, удобным и полностью в рабочем состоянии.
Сочетание этих трёх качеств меня невероятно удивило. Дома не у всех такие туалеты, как на Курском вокзале.
4. Вода теперь включается автоматически.
Что очень удобно, так как трогать ручки, за которые хватались все, - то ещё удовольствие в условиях циркуляции разнообразных гадостей.
5. В общественном пространстве можно встретить жизненно необходимые вещи.
К примеру, пеленальный столик для путешествующих с малышами мам.
Что я хотела сказать этой статьёй? Только то, что нужно спокойнее относится к критике.
Когда человек высказывает замечания, он делает это не со зла, не для того, чтобы испортить кому-то настроение, и не от ненависти к России. Подобного рода материалы призваны зафиксировать недостатки, объяснить их сущность и привести к исправлению.
Я не знаю, повлияла ли та моя статья на руководство РЖД или они всё поняли сами, но мне бы хотелось верить, что всё, что пишется мною, пишется не зря. Что меня слышат. Что меня понимают. Что под меня подстраиваются. Пусть пока на уровне отдельно взятого туалета. Большое начинается с малого. Хорошее с указания на то, что плохое – плохо. Любовь к своей стране – с умения делать страну лучше.
Материал оказался полезным? Ставьте лайк. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи.