Почему, когда у твоей команды есть успех, то хвалят всех - А когда есть косяки, то виноват руководитель?
Вначале своего управленческого пути я жил с неприятием этого вопроса. Я считал, в точности наоборот. Почему я должен отвечать за их косяки? Почему мне не ставят памятник, когда успешный проект, а размазывают похвалу на всех?
Только с опытом и со временем, мое понимание начало меняться. Как писал в предыдущем посту «Руководитель ответственен за достижение результата своих сотрудников».
Может звучать будет категорично, но все же. К чему я пришел – успешный проект = результат работы всей команды и грамотного управления руководителем. И напротив, если всплывает косяк, то значит руководитель не заметил нестыковки в своем плане и не смог правильно спрогнозировать риски и их предотвратить. Я всегда говорил своим сотрудникам: «Лучше работать с симптомами, чем с последствиями!».
Но так как мы все эгоцентричные люди, нам сложно принять ответственность за других. И это слабая позиция. Руководитель должен быть щитом и опорой для своих сотрудников, а не тираном и эксплуататором. Важно уметь их защищать от клиентов, партнеров. Даже если есть проблемы и ваши люди не правы. И ни в коем случае не оставлять их одних, как того «Зайку, под дождем, на скамейке».
Есть факт проблемы… ОК, приняли-обработали-составили план решения. Смысл срываться и ругаться? Только тратишь энергию. И ни в коем случае не хаять своих людей перед клиентами. Решили проблему, потом обсудили за закрытыми дверьми.
Всем своим клиентам я всегда говорил: «Хвалим при всех, ругаем (образно выражаясь) лично, с глазу на глаз». Так вы не подрываете авторитет сотрудника, но он точно знает вашу позицию.
Ревность к результату и неприятие ответственности руководителем, не то ради чего стоить распыляться эмоциями. К тому же, если у вас есть вышестоящее руководство, то поверьте – они точно знают, что лидер приводит команду к успеху, и по достоинству оценят ваши заслуги.
Как только я это принял, сразу стало легче и комфортней работать со своей командой!
Как тебе такая точка зрения?