Найти тему

Клиент раздражает

обучаю психологов эффективной работе с клиентами.
обучаю психологов эффективной работе с клиентами.

Однажды меня пригласили работать на дому с девушкой - калекой, входя в ее дом, я чувствовала, как вся сжимаюсь от страха, жалости и напряжения, мне трудно было работать, я в ней видела не обычного человека, нуждающегося в помощи и поддержке, а кого- то пропащего и ужасно пугающего всем своим видом. Девушка была умная, сильная, красивая и несмотря на ужасную травму имела парня и свой бизнес. Те благополучия у нее было больше чем у других здоровых людей.

Только когда я сходила на супервизию и коллеги мне объяснили , что так работает мой страх оказаться на ее месте и ещё объяснили, что калеки даже будучи счастливыми часто могут ненавидеть здоровых людей, то мне сразу стало понятно, что происходит и со мной и с девушкой и какией помогать. Мои чувства перестали мне мешать и приходя к ней я чувствовала себя так же свободно и уверенно, как обычно на консультации.

Психолог должен иметь широкий диапазон принятия людей, принимать и любить их разными.

Если клиент, бесит, раздражает, вызывает скуку, чувство беспомощности, жалость, эти чувства надо отследить, но нельзя вестись на них. Нельзя бросать таких клиентов без помощи и поддержки и нельзя обвинять их в тех чувствах, которые они вызывают.

Смотрите пример работы с паникой

-2

#для психолога #психологу #стать психологом #как стать психологом

#развитие психолога #обучение психолог #обучение психологии

#развитие психолога #для психолога #психологу