Давно ничего не писал на тему защиты прав дольщиков и собственников жилья. Предыдущая записка рассказывала о том, как защитить права жителей коттеджных поселков. Об этом читайте здесь:
Сегодняшняя записка расскажет не о судебном деле, а об одном случае, с которым я столкнулся на практике.
Моя знакомая заключила договор на приобретение квартиры в строящемся доме в подмосковье (ДДУ). Застройщик крупный, один из самых крупных в России.
Договор предусматривал передачу квартиры в 2021 г. Однако сроки были нарушены. Квартира не передана до сих пор, хотя сам дом вроде построен.
Договор предусматривал, что переписка с застройщиком идет через личный кабинет дольщика, который находится на сайте застройщика. И вот в конце прошлого года, в этот кабинет пришло уведомление примерно следующего содержания:
"Поздравляем, дом достроен, приходите подписывать акт приема-передачи квартиры и получать ключи!!!!"
Она тут же позвонила в компанию-застройщик и поинтересовалась когда можно прийти чтобы сделать все то, что написано в уведомлении.
Однако по телефону ей ответили, что приходить еще рано: в доме ведутся отделочные работы, а также проводятся работы по благоустройству прилегающей территории.
Знакомая опешила. С одной стороны есть уведомление "Приходи и забирай", с другой стороны по телефону сказали, что приходить некуда и забирать нечего.
Для чего это сделано?
Застройщик нарушил установленные сроки сдачи квартиры. Это значит, что ему грозит начисление пени и прочие последствия, связанные с нарушением прав потребителя.
Чтобы избежать таких негативных последствий, застройщик формально направляет уведомление о готовности передать квартиру. Но при этом фактически ни о какой передачи речи не идет.
Зачем все это?
Все это сделано с единственной целью защитить застройщика в случае претензий дольщика. Если дольщик пойдет в суд и начнет ссылаться на нарушение сроков, застройщик покажет уведомление и скажет, что квартира давно готова к передаче, и не была передана своевременно только потому, что дольщик сам отказался ее принимать.
Можно ли бороться против такого обмана со стороны застройщика?
Чтобы обезопасить дольщика, мы направили застройщику заказные письма следующего содержания.
"___.12.2021 г. мне в личный кабинет пришло уведомление о готовности квартиры к передаче с предложением явиться к застройщику, подписать акт приема-передачи и получить ключи от квартиры. Однако по телефону (указан номер телефон) сотрудники застройщика мне сообщили, что составление акта и фактическая передача квартиры сейчас невозможны из-за того что в доме ведутся отделочные работы, а также работы по благоустройству прилегающей территории.
Прошу в письменной форме по моему домашнему почтовому адресу, указанному в ДДУ сообщить мне дату, время и место, когда я смогу провести осмотр квартиры, подписать акт приема-передачи, получить ключи от квартиры и фактически принять ее".
Таким письмом мы зафиксировали разногласия между уведомлением о приемке квартиры и фактическим поведением застройщика.
Что из этого получится в итоге пока сказать не могу. Как я писал выше - квартира до сих пор не передана. Однако уведомление о ее готовности к приему-передаче исчезло из личного кабинета моей знакомой. Здесь еще один нюанс взаимоотношений с недобросовестным застройщиком:
Переписка с застройщиком через сайт застройщика фактически дает ему неограниченную возможность обманывать дольщика. Поэтому всю переписку нужно вести посредством обычной почты.
Подписывайтесь на мою группу ВКонтакте, посвященную защите дольщиков и иным вопросам, связанным со строительством:
https://vk.com/zashita_kvartir
и на мою страницу:
телеграмм канал: https://t.me/rightlawyer