Продажа в соцсетях – это одно из лучших изобретений человечества для бизнеса, потому что это легко и бесплатно. Продавцу не надо вкладывать деньги в рекламу, покупателю не надо искать магазин офлайн, общаться с большим количеством консультантов. Однако, продавцы зачастую совершают такие ошибки, которые напрочь отбивают желание покупать их товар, и после этого жалуются, что ведение соцсетей неэффективно, а товар не пользуется спросом.
1. «Ответили в директ». Если вы хотите, чтобы ваши товары хорошо продавались, то хватит шифроваться и скрывать элементарную информацию. Никаких «ответила цену в директ», такие элементарные вещи как цена, размерная сетка и наличие товара должны быть доступны всем. Если вы думаете, что если человек спросил что-то в директе и теперь чувствует, что должен что-то купить, то вы глубоко ошибаетесь. 90% людей вообще не станут ничего покупать, они развернутся и пойдут к другому продавцу, который сразу пишет всю информацию по товару.
2. Слабый визуал. Не важно, что вы продаёте: вязанные беретки, букеты из конфет или тортики, если на фотографиях на рабочей страничке это выглядит неприглядно, то у покупателя не возникнет желания это купить. Изучите элементарные правила хороших фотографий, коих на просторах интернета множество. Товар при хорошем свете и симпатичном заднем фоне (а если это одежда, то лучше примерить её на человека или манекен) выглядит намного лучше и нужнее, чем просто разложенный на столе при свете желтой лампочки.
3. Не постоянное отслеживание директа. Если у вас есть страничка для продаж, то она требует регулярного отслеживания, никакой покупатель не будет ждать двое суток, пока вы вспомните о существовании своего магазина. Если у вас нет возможности следить за всеми входящими и исходящими, то наймите человека, который будет этим заниматься, либо составьте себе график, по которому вы будете на связи, например, с 10 утра до 10 вечера, об этом можно написать в профиле, чтобы покупатели знали, когда ждать от вас ответа.
Вы когда-нибудь покупали что-то после «ответила цену в директ»?
С любовью, Ганзай.
#instagram #полезныесоветы #продаживинтернете #бизнесвинтернете