Мне было лет 17. Мы с подругой сидели у нее дома и пили чай. В какой-то момент она неловко повернулась и опрокинула розетку с медом на стол. Большая липкая лужа стала расплываться по столу.
Подружка вскочила, заметалась по кухне и начала кричать: «Что делать? Что делать? Что делать?»
В этот момент я, сидевшая у стены, пытаясь по громкости превзойти ее крик, орала«Ло-о-о-ожку!!!»
Она дала мне ложку, мы собрали мед в вазочку. Благо, стол был чистый, и практически всё удалось спасти.
Позже мы не раз хохотали, вспоминая эту историю, а кодовое слово «Ложку!» означало –«Перестань паниковать и принимай меры!».
В данный момент, ложка не помешает каждому второму блогеру. И потому пришло время откровенно поговорить о том, что делать. Вернее, что я рекомендую делать, ибо универсальный прогноз и рекомендации сейчас не даст никто.
Факт 1: Инстаграм в агонии. Выживет он или останется воспоминанием –большой вопрос. Кислородная маска в виде vpn не всем заходит. Люди не любят сложностей, и то, что нужно устанавливать какое-то стороннее приложение, напрягает. Кроме того, vpn сейчас массово блокируются, использовать левых разработчиков опасно, т.к. ,используя ваш адрес, хакеры могут настряпать дел, а отвечать будет тот, с чьего гаджета всё это якобы творилось.
В общем, из Инстаграма бегут. Те, кто остался в очень противоречивых чувствах. Останутся ли русскоязычные пользователи на этой площадке или нет, неизвестно. Мы (наша мебельная компания) будем использовать эту площадку до конца, пока дышит.
Факт 2: В ВК сейчас хаос. Это не шутка и не сарказм. Люди творят кто, на что горазд и это
а) Сказывается на их репутации (об этом чуть позже)
б)Отвращает потенциальных покупателей и подписчиков (ибо людям не нравится спам и когда их считают глупыми) поэтому действия, которые сейчас предприняты в панике могут не только не помочь, но и создать ситуацию, при которой никакая ложка не поможет.
Поэтому первое, что нужно сделать- это выдохнуть. Погулять, поприседать, выпить водички, досчитать до трех.
Второе, и самое важное, вспомнить общие принципы маркетинга. А здесь никуда без репутации. Лучше не делать ничего, чем выставить сейчас свою компанию в дурном свете или сборищем паникующих непрофессионалов. Как говорится «борода отрастет, а память останется».
Поэтому главное, на что вы в своей голове должны наложить санкции и бить себя по рукам при малейшей попытке это сделать:
* Гивы и накрутки. Нет и еще раз нет. Вам не нужна мертвая аудитория. Не нужны халявщики и те, кто пришел на розыгрыш.
* Интриги, убийства, расследования. Ой, что это у меня? Тест на беременность? Переходи в ВК, если хочешь узнать, беременная я или нет. Бан! Во-первых, люди не дураки. Если вы считаете ваших клиентов глупыми и «схавающими» всё что угодно, мне вас жаль. И ваш бизнес. Во-вторых, если вы позиционируете себя как эксперт и обучаете таким приемам продаж, мне вас жаль вдвойне.
* Делать как все. Это сильно раздражает. Я лично отписалась уже человек от шести, исповедующихся о том, что «Здравствуйте девАчки, теперь я ВК, несу светлое и буду делиться красотой и вдохновением». Я совершенно серьезно призываю вас поднять свое обучение по продажам и заглянуть в раздел сарафанного маркетинга: не быть как все и создавать репутацию –вот основа долгосрочных продаж. На это и нужно сейчас делать упор, а не на смене аватарки.
* Навязчивость. 98% консультантов на вопрос «Вам помочь?» получают твердое «Нет»! И вы знаете, почему! Люди приходят в соцсети отдыхать и развлекаться, а не покупать. Запомните это, выгравируйте, набейте тату.
Представьте себе, что вас пригласили на вечеринку. И вместо того, чтобы знакомиться и веселиться, вы начинаете всем рассказывать, мол, несете красоту и вдохновение. А еще вот такие носки вяжу. Смотри. Вот такие. Вооооот такие. И гоняетесь за человеком, показывая ему ВСЕ виды носков, не понимая, что ему и одни то не интересны. Люди не читают по десятке постов. Ну, только если вы не гений.
А теперь о приятном. Что же, в конце концов, делать:
1. Вспомнить принципы продаж. Люди всегда и на любой площадке остаются людьми, продажи- продажами. Классическая схема «товар-деятельность-личность». То есть сначала говорим о товаре, потом о своей деятельности и в последнюю очередь о себе как личности. Вспоминайте прогревы. Это миф, что прогревы умерли в 2021, они будут всегда. Вспоминайте про сарафанный маркетинг и создание комьюнити. Мы в мебельной продавали ТОЛЬКО через комьюнити ( то есть дружное сообщество) и адвокатов бренда, у нас не было ни одной рекламной компании, ни в пандемию, ни в иные «тяжелые времена»
2. Взвесьте все «за» и «против» разных площадок. Что лучше для вашего бизнеса: Телеграм ил ВК? И нужен ли Вконтакте так, как об этом говорят?
Первый вопрос, который мы себе задаем: у меня больше визуал или информация? Если только визуал, в телеграмме вам делать нечего. Например вы фотограф –вам лучше вк. Если , конечно, вы не обучаете фотографии и не делитесь лайфхаками и рефренсами. Если только обучение –Телеграм будет лучше, и на ВК не стоит тратить время.
Памятка:
Телеграм для:
- Оригинальных авторов, писателей, публицистов
- Экспертам, с оригинальным текстовым обучающим и полезным контентом
- Новостным изданиям
- Сильно оригинальным блогерам с уникальным взглядом на события
Вконтакте для визуального контента, если вы любите показывать процесс, создания сторителлинга и сериала из бизнеса.
Второй вопрос: где моя аудитория? Возможно, ее вообще нет ВК. Посмотрите статистику аудитории в разных сетях, демографию, интересы. Вконтакте люди отдыхают и не любят многабукав. Как на дружеской вечеринке. Вы читаете на вечеринках умные книги? Боюсь, что нет. Звездой компании становится либо тот кто а) говорит что-то полезное (рецепт блинчиков) или б)смешной или в) красивый. Хорошо, когда какие-то из этих вещей сочетаются.
Посмотрите на раскрученные паблики ВК. Что пользуется популярностью: смешные шутки и картинки, красивые подборки (эстетика) и полезные полезности, которые можно сохранить себе на стену (маска из хрена и сметаны, чтобы убрать отеки под глазами).
Третий вопрос: готов ли я вкладываться в платную рекламу и сколько? На дворе 2022, и времена когда ВК давал органику (бесплатный органический приток подписчиков и клиентов) давно минули. В связи с массовой миграцией в эту сеть, стоимость таргетированной рекламы взлетела до небес И не факт, что люди сейчас увидят вашу рекламу, ибо в связи с массовым сумасшествием, даже завсегдатаи ВК стараются сейчас туда не заходить и переждать. Возможно, сейчас выгоднее будет идти на новую площадку и набирать ту же пару тысяч подписчиков органическими методами ( во многих новых соцсетях сейчас нет рекламы), чем воскрешать таргетом спящих 100 друзей ВК.
Плюс ВК в том, что можно таргетироваться на аудиторию конкурента или тематический паблик. Минус –огромное количество ботов и любовь ВК к накруткам.
Четвертый вопрос: насколько долгосрочные у меня планы? О ВК прошел слух о задолженности в 140 млн и возможном техническом дефолте. Что будет с вашим бизнесом на этой площадке при таком раскладе, вам никто не скажет. Возможно, часть сил всё же сейчас стоит вложить в другие площадки.
Пятый: готов ли я осваивать новые горизонты прямо сейчас?
Распределяйте свои силы. Стресс -не лучший советчик, а еще хуже он справляется с ролью мотиватора. Если вам в настоящее время проще вернуться во Вконтакте, идите туда. Если же вы готовы чуть посидеть и повозиться с новыми социальными сетями и площадками -смело двигайтесь вперед. Главное, не рвать жилы и не стараться наверстать всю утраченную аудиторию за один день. Двигайтесь по шажочкам и экономьте силы. В периоды нестабильности, крайне важно сохранять ресурсность.
3: Диверсифицируйте свой бизнес. О том, что нельзя класть все яйца в одну корзину, говорилось давно. И те, кто делал ставку ТОЛЬКО на Инстаграм, сейчас это расхлебывают. У нас всегда был You Tube, блог, немножко вк, и Инстаграм. Сейчас осваиваем Rutube и Pinterest. Кстати, последняя площадка сильно недооценена, а ведь это классный бесплатный источник трафика.
О том, как происходит освоение новых земель и почему наш выбор пал именно на Pinterest? Я подробно рассказываю в своем Телеграм-канале Foxy Business . Он у меня, вообще, для самого главного: маркетинг( в том числе сарафанка и комьюнити, если вам лень читать книжки), экономика и психология в одном флаконе. Большую часть я не дублирую больше ни в одной сети.
Ну, и вишенкой на торте, 10 площадок, которые могут составить альтернативу Инстаграм. В перспективе.
Сначала малоизвестные сети. Можете попробовать ради интереса, а почему бы и да!
1. Picogram. Клон Instagram, где скопировали все, даже дизайн иконок. Лучшая альтернатива для тех, кто не хочет ничего менять.
2. Raccoon. В Raccoon люди рассказывают о своей жизни в вертикальных видео, которые не удаляются, а остаются в их профилях. Ленты фотографий нет.
3. Flipagram. В это приложение будто переехала аудитория «Одноклассников» У приложения неплохая идея: посты — видео с музыкой. Вкладка с предложенными постами подсказывает, что даже сейчас у Flipagram много пользователей из России.
4. Tumblr. Важное место для интернет-культуры, которое переживает непростые времена. Много визуального контента, хорошие авторы, блоги и алгоритм подбора интересных постов. Из за него в приложении можно задержаться надолго.
5. Peach. Peach — это одновременно Twitter и лента статусов в Facebook. В нем выкладывают фотографии, короткие посты и всякую метаинформацию: погода, время, место на карте, анимированный текст, гифки, рейтинги.
6. Medium Series. Платформа для больших текстов. Но нас интересует только отличный редактор историй, с помощью которого можно собрать интересный рассказ. Истории публикуются как цельный продукт и не пропадают через сутки. Series подойдут, если хотите выложить серьезный репортаж. Проблема в том, что этим мало кто пользуется.
7. Vero –сеть совсем недавно ставшая популярной. Ничего конкретного пока сказать не могу, я буквально недавно в ней зарегистрировалась.
8. Яrus –тоже новая сеть. Я тоже там есть. Очень много новостных каналов. Абсолютно русская, как ВК, точно не заблокируют)
9. ВК. Отличный инструмент и там есть своя аудитория. Минусы: сейчас там творится треш. В связи опять же, с массовой миграцией и использованием алгоритмов Инстаграм, которые в ВК не работают
10. Pinterest. Недооцененная площадка. Сейчас на ней практически отсутствует конкуренция, и многие ее вообще не считают соцсетью. Пинтерест –это сейчас возможность привести бесплатный трафик на свой сайт или площадку.
До встречи в Телеграм.