Укрепляйте систему управления!

В ситуации, когда экономику и рынки трясет, бизнесу важно иметь устойчивую к внешним вызова систему управления.

Я достаточное время консультирую компании по вопросам выхода из кризиса и последующего развития. И хочу поделиться своим наблюдением.

Легче и быстрее к внешним изменениям адаптируются компании, в которых система управления «здоровая».

Хуже справятся те, у кого кризис системы управления уже давно назрел или возник как реакция на внешние изменения.

Я собрала основные признаки того, что кризис управления уже наступил и если на них не обращать внимания, то «хроническое» состояние неизбежно приведет к смерти вашего бизнеса. Мучительной или быстрой - это будет зависеть от организма.

Основные признаки кризиса управления предприятием

Финансовые

• дефицит оборотных средств
• «замерзшая» дебиторка
• отсутствует финансовое планирования и бюджетный контроль

Операционные

• производственное планирование осуществляется формально или полностью отсутствует
• бизнес-процессы не формализованы хотя бы на верхнем уровне и как следствие – отсутствуют прозрачные связи между подразделениями
• отсутствует контроль за производственными потерями (а потери есть!)

Маркетинговые

• отсутствует стратегия
• отсутствует прозрачная системы взаимоотношений с клиентами
• нет понимания места компании в рынке и положения относительно потенциальных и реальных конкурентов (часто полное отсутствие представления о них)

Персонал

• высокая «текучка»
• отсутствует политика по привлечению и удержания квалифицированных кадров (уверенность в том, что за воротами можно найти «пучок за копейку»)
• низкая вовлеченность персонала

Информационные

• формальная (для проверяющих) система документооборота или ее полное отсутствие
• искажение данных на различных участках бизнес-цепочки
• отсутствие контроля за основными ключевыми показателями деятельности
• недостоверность получаемой информации

И еще мое личное наблюдение и моя боль

• отсутствуют цели и смыслы существования бизнеса - но на одном желании заработать крепкий бизнес не построить
• отсутствует понимание того, что прибыль – это финансовый результат, а рентабельность – это один из показателей эффективности деятельности в определенный период, и то, что вчера было хорошо, сегодня может быть плохо и наоборот

Вывод

Управляя компанией, необходимы понимание и хотя бы элементарные знания не только в области «хочумногоденег», но и в экономике, организации, финансах, маркетинге и управлении людьми.

Много написала, конечно, но вдруг кому-то пригодится?

И еще

Не хочу говорить, что кризис – это не страшно. Страшно, конечно! Даже самым отважным страшно.

Но при этом кризис – это отличная возможность стать круче, сильнее, быстрее и крепче.

Выживут и окрепнут только те, кто построит устойчивую к внешним вызова систему управления.

____________________________________________________

Ольга Лаврова - руководитель проекта "Radix-L Управленческие решения для бизнеса", консультант по вопросам управления и финансов бизнеса

Ваш Добрый Консультант!