Слово well-being переводится как «благополучие», «здоровье», «процветание». Забота о сотрудниках, профилактика выгорания возникли на повестке дня многих компаний уже давно, но особую остроту эта тематика приобрела с наступлением пандемии. Сейчас вопрос словно подвис в воздухе: есть много более срочных вопросов, но значит ли это, что качество жизни сотрудников перестало иметь значение?
Часть well-being, касающаяся физического здоровья, не утратила своей важности. Но вести эту работу в прежнем формате оказалось для компаний невозможно. Как было еще три-пять лет назад? Фрукты в офисе, настольный теннис в зоне отдыха, даже приходящий врач, принимающий в переговорной по четвергам, и т.д.
Два года назад люди начали работать удаленно, в лучшем случае проводя в офисе только часть рабочего времени, и стало очевидно, какое огромное значение имеет другая часть well-being: ментальное и эмоциональное здоровье. Многим известно по собственно опыту коллег, - а многочисленные исследования подтверждают этот вывод, - что на удаленке люди стали работать больше, уровень стресса и страхов вырос, процессы выгорания многократно усилились и ускорились. Такие уж мы: людям важно ощущение принадлежности к команде, причастности к общим задачам, почва под ногами, опора и поддержка. С прекращением привычной, ежедневной офисной жизни многие потеряли эту опору и обнаружили себя (а) в изоляции, (б) с наедине с выросшим объемом работы. Многие – с детьми и мужем/женой (тоже «на удаленке») в одной квартире, или даже комнате, с утра до вечера.
Сейчас еще сложнее. Неопределенность - самое тяжелое из состояний. Время слухов, взаимоисключающих новостей, непонятных перспектив, необходимость "держать лицо" перед детьми, естественный страх, да много еще чего. Значит ли это, что теперь не до well-, сохранить бы просто -being?
Нет. Важны два компонента. Первый – эмпатия. Искренняя забота о своих, - нет, даже не о «сотрудниках», а о людях, которые работают в компании; неподдельный интерес к их проблемам, здоровью, обстоятельствам их жизни - приоритет для руководителя и настоящего лидера. Второй – забота о себе, о собственном физическом, эмоциональном, ментальном здоровье. Как технически это делать - будем размышлять вместе.
