Вопреки распространённому мнению, личные кабинеты с авторизацией и верификацией, нужны не столько интернет магазинам для осуществления продаж, сколько сайтам с функциональными возможностями — для ведения бизнеса. Личные кабинеты созданные по ролям пользователя — это не просто инструменты ведения бизнеса, это инструменты ведения бизнеса удалённо. С их помощью сотрудники или клиенты компании могут самостоятельно решать основную массу бизнес-задач.
К слову: мы специализируемся на разработке личных кабинетов.
Пример личного кабинета транспортной компании:
Кратко, но ёмко расскажу об этапах разработки
Начать необходимо с описания бизнес процессов и определения ролей участников этих бизнес-процессов: это поможет сформулировать требования к личным кабинетам. Делается это в любой удобной форме, нужно как бы пройти «путём» клиента, менеджера, желательно схематично.
Составление бизнес-требований к личному кабинету
- Определение с целей и задач личного кабинета
- Сценариев работы пользователей
- Набора функционала
- Установление, в зависимости от целей и задач личного кабинета, ролей пользователей внутри личного кабинета. Какие задачи решает пользователь с каждой ролью, что он будет видеть, пройдя авторизацию.
- Выбор технологий: где и на каком устройстве (настольный компьютер, планшетный компьютер, смартфон) и какую задачу должен решать пользователь с каждой ролью в личном кабинете.
Мы разрабатываем адаптивные личные кабинеты в виде web-приложений и мобильных приложений.
Архитектура личного кабинета
Это определение того, где и какая информация хранится, как происходит её обмен и взаимодействие с системой.
Отчётные документы в большинстве компаний хранятся в 1С. Их нужно автоматически забирать для конкретного клиента и выдавать в личном кабинете в виде электронных копий. Или наоборот, нужно, чтобы заказ клиента в личном кабинете автоматически попадал в виде заказа клиента в 1С. Важно определиться, какие данные личный кабинет будет получать из вашей информационной системы, а какие данные автоматически в неё передавать.
Подбор технического персонала для внедрения и обслуживания
Выбор тех сотрудников в штате или на аутсорсинге, которые на стороне вашего программного обеспечения выполнят задачи обмена информацией с личным кабинетом. Как правило доступ к внутренних информационным ресурсам заказчика ограничен. Поэтому составляется протокол обмена личного кабинета и информационной системы заказчика, в котором описывается, что должен делать каждый запрос.
Разработка личного кабинета
- Создание блочного прототипа: общая навигация, формы ввода, отчеты, списки, и т.д. После утверждения прототипов делается описание функционала интерфейсов и действий пользователя личного кабинета для каждой роли.
- Определение минимально жизнеспособный продукт (MVP) — наиболее важные и срочные функции личного кабинета которые запускаются в первую очередь, второстепенные функции дорабатывать в следующих версиях.
- Разбивка проекта на этапы по вводу в эксплуатацию функционала личного кабинета (спринты).
- Создание удобного для пользователя дизайна личного кабинета. Отрисовка интерфейсов личного кабинета. Создание и утверждение дизайн макета.
- Статическая или динамическая HTML верстка каждого макета.
- Программирование web-приложения личного кабинета.
- Тестирование будущего личного кабинета на тестовом сервере.
- Программирование серверной части личного кабинета. Именно сервер взаимодействует с вашим учётным ПО (1С и др.), хранит информацию в своей базе данных, выполняет задачи взаимодействия со сторонними сервисами.
- Документация.
- Сопровождение проекта, работа над дополнительным функционалом личного кабинета.
Большинство запросов к серверу личного кабинета, которые мы программируем, могут работать и для мобильного приложения, в котором можно реализовать функции личного кабинета позднее, при необходимости.
Личный кабинет может быть реализован отдельным ресурсом или быть встроен в практически любой тип сайта.
#маркетинг #диджитал маркетинг #сайты #разработка сайтов #интернет-магазин #сайтостроение #личный кабинет #сайт для бизнеса #продакт-менеджмент #сайт под ключ
