Сообщать чувства таким образом, чтобы они отражали ваши истинные намерения и скрытые за ними потребности, - это настоящее искусство. Итак, сегодня речь идет о том, как поговорить со своим партнером и другими людьми, чтобы ваши обсуждения не вызывали ненужных конфликтов. 1. Неприятный обмен мнениями в ситуациях неудовлетворенности и разочаровании.
Что вы чувствуете, когда вам говорят: «Вы никогда не слушаете!» - наверное, сердитесь, потому что это звучит обвиняющим тоном. Есть желание ответить аналогичным тоном. Что, если бы слова были такими: «Очевидно, вы смотрите на экран своего компьютера. Вы не слушаете»- теперь все по-другому, не так ли?
Когда вы включаете суждения и обвинения в сообщения, вы фактически блокируете возможность достижения соглашения. Когда вы начинаете с бессмысленного наблюдения, вы даем себе и вашему партнеру шанс раскрыть истинные чувства. Потому что дело в чувствах. Когда вы разговариваете с кем-то, кто не обращает на нас внимания или игнорирует наши просьбы,